Individuell och skräddarsydd produktsupport med Pilz Care

Tjänster utifrån kundens behov: Med det nya programmet Pilz Care erbjuder Pilz supportmoduler som kan beställas individuellt, över hela världen, som garanterar maximal maskintillgänglighet.

Programmet Pilz Care innehåller supportmoduler som kan beställas individuellt för Pilz-produkter, och som kan sättas ihop utifrån kundens behov, användningsområde och maskintyp. Kunden får just den tjänst som behövs till exakta, fasta kostnader. Pilz erbjuder dessutom samma enhetliga tjänstutbud över hela världen och mycket smidiga supportprocesser.

Individuella, pålitliga avtal
Utbudet sträcker sig från bastjänsten ”Support Basic“ via ”Support Premium” till det helomfattande ”Support All-In”. Alla moduler ger optimal maskintillgänglighet och omfattar support via telefon, på plats samt leverans av reservdelar. Skillnaden mellan ramavtalen ligger i svarstiderna som avtalas med Pilz och ger hög tillförlitlighet. Den snabba tillgängligheten till reservdelar och ersättningsprodukter samt en fjärrsupport minimerar dessutom maskinstilleståndstiderna för kunderna.

Högre tillgänglighet med kontinuerlig support
Den skräddarsydda Pilz-supporten innehåller även tilläggstjänster, t.ex. regelbunden inspektion av tekniska skyddsanordningar. Fel identifieras och åtgärdas snabbt, vilket ökar maskinernas tillgänglighet, anläggningarnas säkerhet och garanterar ansvarsskyddet. Därför är Pilz Care en lämplig lösning för maskinoperatörer och underhållsansvariga i branscher med högt tempo, som processindustrin eller logistik.