Sverige | svenska

Tekniker till vår kundsupportavdelning

Pilz söker en tekniker till vår kundsupportavdelning

I ditt dagliga arbete kommer du att vara i nära dialog med våra kunder som finns inom alla branscher, för att ge hjälp och stöd vid användning av våra produkter och system. Ett exempel på arbetsuppgift kan vara att bistå våra kunder när de med hjälp av Pilz mjukvara skapar en ny säker applikation, som är i överensstämmelse med gällande direktiv och standarder.

I rollen som teknisk support är du en viktig kontaktperson för våra kunder där du ansvarar för felsökning, avgränsning och analys av tekniska ärenden. Du arbetar i incidentflödet, vilket innebär att du huvudsakligen tar emot felanmälan per telefon, felsöker, dokumenterar och informerar kunden om arbetets fortskridande. Du har även frekvent kontakt med både tekniker och kollegor och tillsammans arbetar ni för att lösa det tekniska ärendet och skapa en nöjd kund.

Detta är en heltidstjänst, med placering i Kungsbacka, vilket innebär att du ingår i vårt Skandinaviska lag av maskinsäkerhetskonsulter. Du har en teknisk bakgrund inom el, automation eller elektronikindustrin, gärna med erfarenhet av maskinsäkerhet. Saknar du erfarenhet från att jobba med maskinsäkerhet, så utbildar vi dig i detta.

Rollen ställer krav på både dina tekniska och kommunikativa egenskaper och som anställd hos Pilz erbjuds du en grundlig introduktion innan du självständigt planerar din vardag. Du får ett spännande jobb i ett internationellt företag med goda möjligheter till personlig och professionell utveckling. Då mycket av arbetet sker i samarbete med våra kunder finns möjligheten för resor i tjänsten, med tillhörande övernattningar. Anställningen är en heltidstjänst med fast lön, och pensionsförsäkring.

Vi ser fram mot din ansökning med relevanta bilagor, gärna via e-post. Skicka din ansökan till jobb.se@pilz.dk och berätta vad du kan bidra med. Rekrytering sker fortlöpande. Tillträde snarast.

Dina arbetsuppgifter

  • Att ge våra kunder råd och stöd vid användning av våra produkter, system och mjukvaror.
  • Att delta i vår utbildningsverksamhet, där våra kunder utbildas om våra produkter och dess användningsområden, men också kring maskinsäkerhet.
  • Att hjälpa vår säljkår med att presentera lösningar på olika kundapplikationer, samt att ge råd och stöd vid lansering av nya produkter.

Din bakgrund

  • Din bakgrund kan vara som automationstekniker, elektriker eller liknande, gärna med några års yrkeserfarenhet.
  • Du kanske har kunskap om installation, driftsättning, underhåll och felsökning på maskiner.
  • Kunskap av PLC-programmering är ett stort plus.

Dina personliga egenskaper  

  • Du är flitig, noggrann och strukturerad.
  • Du är positiv med ett glatt humör och har ett inspirerande sätt mot både kolleger och kunder.
  • Du är bra på att identifiera kundens behov och hitta en teknisk lösning tillsammans med kunden.
  • Du är självständig och resultatinriktad men samtidigt en god lagspelare och van vid att arbeta mot gemensamma mål.
  • Du har önskan och förmågan att utveckla dina arbetsfunktioner och är därigenom ansvarsmedveten och förändringsbenägen.
  • Du är bra på att prioritera uppgifter och tid och behålla kontrollen i stressade situationer.
  • Du kan självständigt formulera dig på svenska och engelska (koncernspråk) i skrift och tal.

För ytterligare information kontakta Area Sales Manager Patrik Frivold på telefon 0300 939 134 eller e-post: p.frivold@pilz.dk

Pilz Skandinavien K/S, dansk Filial, Smörhålevägen 3, 434 42 Kungsbacka, telefon 0300 139 90, fax 0300 307 40, www.pilz.se

Pilz Skandinavien är ett dotterbolag till Pilz GmbH & Co. med mer än 2200 anställda över hela världen är ledande inom säker automationsteknologi. Med huvudkontor i Tyskland och dess närmare 40 dotterbolag spridda över alla kontinenter, som erbjuder försäljning, applikationslösningar och säkerhetskonsulttjänster i lokala områden.
Pilz upplever en positiv utveckling och hoppas att i framtiden stärka vår position ytterligare i hela Skandinavien.

 

Kontakta

Pilz Skandinavien K/S, dansk Filial
Smörhålevägen 3
434 42 Kungsbacka
Sweden

Telefon: +46 300 13990
E-post: pilz.se@pilz.dk