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ピルツケア - テクニカルサポート

機械の可用性向上のための個別サポート

ピルツケアでは、御社の機械設備全体のすべてのピルツ製品に対して、高品質な技術サポートを提供します。ピルツケアパッケージの製品には、たとえば以下が含まれます:

  • アプリケーションに関する技術的な質問がある場合、迅速にサポート、アドバイスいたします。
  • 現地サポート
  • 迅速な修理およびスペアパーツの速やかな納品。

ピルツの現地法人のエンジニアがこれらのサポートサービスによって、機械の最大の可用性を保証します。お客様のニーズに合わせて当社と契約を結んでいただければ、機械設備の生産性を向上できます。また、ピルツのサポートやソリューションで職場の安全性を確保できます。

さまざまな利点:

専門知識を活用

オートメーションのエキスパートによるピルツの全製品に関する高品質な技術サポート

素早く現地に

現地サポートやスペアパーツの納品などの対応時間を契約により、機械の可用性を向上できます。

24時間週7日対応

当社の24時間サポートで最小のダウンタイムを保証します。

コスト削減

お客様のニーズに合わせたサービス契約により、コストの最適化と信頼できる原価計画を実現します。実際に必要なサービスの費用のみお支払いいただけます。

在庫管理を最適化

当社のお急ぎ納品をご利用いただけば、大量のスペアパーツを在庫する必要はありません。保管コストを節約し、実際に使用する際に機器の代金をお支払いいただきます。

業務の外注

当社のテクニカルサポートがお客様が社内で実行できない業務や経済的な理由で当社に委託したい業務を請け負います。

安全の確保

機械設備の安全の最適化を保証します。当社の経験豊富なオートメーションスペシャリストが定期的に専門的なメンテナンスを実施し、機械や装置の更新も行います。

世界中で対応

合理化、標準化されたプロセス – 必要であれば世界中で対応します。当社の現地法人はすべての国で標準化されたサービスを提供します。同じサービスが提供されるため、お客様の機械の所在地にかかわらず、同じ安全標準が保証されます。

ピルツケアモジュール

ピルツケアは3種類のサポートモジュールと多数の追加サービスで構成されています。すべてのサービスを自由に組み合わせ可能です。お客様の要件に応じて、お見積りを作成します。ご契約には、お客様のサポートパッケージ全体が含まれます。

 

純粋なサポート

プレミアムサポート

包括サポート

 

 

機械の可用性向上のための基盤

応答時間のさらなる短縮 必要な時にいつでもサポート(リモートを含む)  

テクニカルホットライン

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テクニカルホットライン 24時間、週7日

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現地サポート

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プレミアム現地サポート

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修理およびスペアパーツサービス

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お急ぎ修理およびスペアパーツサービス

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リモートサポート

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  毎回の契約書不要 今すぐお問合せ 今すぐお問合せ  

 

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ダウンロード

ピルツケアプラスサービス(オプションですべてのサポートモジュールに追加可能)

本社

ピルツジャパン株式会社
〒222-0033
横浜市港北区新横浜3-17-5
いちご新横浜ビル 4階

電話: 045 471 2281
Eメール: info@pilz.co.jp

テクニカルサポート

電話: 06 6155 5074
Eメール: techsupport-jp@pilz.com