修理およびスペアパーツ・サービス

部品をすぐに使用できるため生産性が向上

ピルツ社内のリペアセンターで行き届いたお客様サービスを提供します。お客様や御社の機械の所在地が世界のどこであっても、お客様の現地担当者が常にサポートいたします。修理か交換の判断にお困りの場合、お問合せいただければ、現地担当者がアドバイスできます。 
このサービスは、他のモジュールのサービスと自由に組み合わせ可能です。

解析
ピルツ製品の故障解析およびトラブルシューティング

スペアパーツ
不具合品の修理または交換

お急ぎ
迅速な修理の手続きに加え、プレミアム包括サービスでスタッフをすぐに派遣 

その他のプレミアム包括サービス

プレミアムおよび包括的なピルツケアモジュールで、お客様の修理を優先的に処理し、修理済みの製品や交換用の製品は常にお急ぎ便で発送します。その他、お客様の製品を修理中の代替品提供やエラーレポートの文書化など、多くの個別サービスの恩恵を受けられます。 

さまざまな利点:

  • 安全およびオートメーション部品の機能が保証されているため、生産性が向上
  • 職場の安全性向上
  • 部品の長期使用によりコスト削減
  • 迅速な装置交換でダウンタイムを短縮
  • 製品の誤使用のリスクを最小化

修理およびスペアパーツサービス、さらに「お急ぎ」モジュールはピルツケアのパッケージに含まれます。ピルツケアのすべてについて、こちらでご覧ください:

ピルツケア概要

修理や現在進行中の修理に関するお問い合わせ先

電話: 
+49 711 3409-606 
+49 711 3409-166 
+49 711 3409-7177 

Eメールl: Repair-Centre-Hotline@pilz.de 

修理品は以下の住所までお送りください: 

Pilz GmbH & Co. KG 
Repair Centre 
Felix-Wankel-Str. 2
-73760 Ostfildern
Germany 

お問い合わせ先

本社

ピルツジャパン株式会社
〒222-0033
横浜市港北区新横浜3-17-5
いちご新横浜ビル 4階

電話: 045 471 2281
Eメール: info@pilz.co.jp

テクニカルサポート

電話: 06 6155 5074
Eメール: techsupport-jp@pilz.com