Yksittäinen tuotetuki ja Pilz Carella - räätälöity tuki

Palvelu asiakkaan tarpeiden mukaan: Uuden Pilz Care -ohjelman avulla Pilz tarjoaa tuotteilleen yksilöllisesti varattavia tukimoduuleja ympäri maailmaa, jotka takaavat koneiden maksimaalisen käytettävyyden.

Pilz Care -ohjelma sisältää yksilöllisesti varattavat Pilz-tuotteiden tukimoduulit, jotka kootaan asiakkaan tarpeiden sekä koneen käyttöalueen ja tyypin mukaan. Tällä tavalla asiakkaat saavat juuri tarvitsemansa palvelun ennustettavissa olevilla kiinteillä kustannuksilla. Pilz tarjoaa kansainvälisesti saman yhtenäisen palveluvalikoiman ja siksi erityisen sulavat tukiprosessit.

Yksilöllinen ja luotettava sopimus
Tarjontamme ulottuu Support Basic"-perustarjonnasta "Support Premiumiin” ja kaiken kattavaan "Full All-In" -tukeen. Kaikki moduulit takaavat koneen optimaalisen käytettävyyden ja sisältävät puhelintuen, paikallisen tuen ja varaosien toimituksen. Puitesopimusten välinen ero syntyy toivotuista Pilz-vasteajoista, jotka sovitaan ja jotka tarjoavat korkean luotettavuuden. Nopean varaosien ja tuotteiden saatavuuden sekä etätuen ansiosta asiakkaat myös minimoivat koneiden seisokit.

Jatkuva tuki parantaa käytettävyyttä
Räätälöity Pilz-tuki sisältää myös lisäpalveluita, kuten teknisten suojalaitteiden säännölliset tarkastukset. Viat tunnistetaan ja korjataan nopeasti, mikä parantaa koneen käytettävyyttä ja laitoksen turvallisuutta ja varmistaa siten vastuusuojauksen. Erityisesti nopeasti muuttuvien alojen, kuten prosessiteollisuuden tai logistiikkasektorin, koneenkäyttäjät ja huoltopäälliköt hyötyvät Pilz Caresta.