Pilz Care - tekninen tuki

Yksilöllinen tuki koneen maksimaalista käytettävyyttä varten

Pilz Care tarjoaa korkealaatuista teknistä tukea koneittesi ja järjestelmiesi kaikille Pilz-tuotteille. Pilz Care -pakettien komponentit ovat mm.

  • nopea apu ja neuvonta sovelluksiin liittyvissä teknisissä kysymyksissä,
  • tuki paikan päällä tai
  • nopea korjaus ja varaosien pikatoimitus.

Tytäryhtiöidemme pätevät teknikot varmistavat koneiden maksimaalisen käytettävyyden kaikkialla maailmassa näiden yksilöllisten tukipalvelujen avulla. Paranna koneidesi ja järjestelmiesi tuottavuutta tarpeisiisi räätälöidyllä puitesopimuksella. Ja varmista työntekijöidesi turvallisuus tuella ja ratkaisulla.

Edut yhdellä silmäyksellä:

Hyödynnä asiantuntemusta

Automaatioasiantuntijan korkealaatuinen tekninen tuki kaikille Pilz-komponenteille

Nopeasti paikan päällä

Koneen maksimaalinen käytettävyys sovituilla vasteajoilla esimerkiksi paikan päällä korjauksille tai varaosien toimituksille.

Saatavana 24/7

Ympärivuorokautinen tukemme minimoi seisokit.

Vähentää kuluja

Kustannusten optimointi ja luotettava kustannussuunnittelu yksilöllisesti tarpeisiisi räätälöidyillä puitesopimuksilla. Maksat vain palveluista, joita todella tarvitset.

Optimoi varastohallinta

Vältä suurten varaosamäärien varastointi pikatoimituksillamme. Lasket varastointikustannuksia ja maksat laitteista vasta, kun käytät niitä.

Ulkoista toimintoja

Tekninen tukemme huolehtii toimenpiteistä, joita et voi suorittaa sisäisesti tai jotka haluat siirtää meille kustannussyistä.

Varmista turvallisuus

Varmista optimaalinen järjestelmän ja koneiden turvallisuus. Kokeneet automaatioasiantuntijamme varmistavat säännölliset ja ammattimaiset huollot sekä koneiden ja laitteiden päivitykset.

Lähelläsi maailmanlaajuisesti

Lean ja standardoidut prosessit - tarvittaessa maailmanlaajuisesti. Tytäryrityksemme takaavat yhdenmukaiset palvelut kaikissa maissa. Palvelujen identtinen laajuus ja siten samat turvallisuusstandardit taataan - riippumatta siitä, missä päin maailmaa koneesi sijaitsevat.

Tukea laitoksillesi ja koneillesi etähuollon avulla

Jos käynti paikan päällä ei ole mahdollista tai tarpeen, autamme sinua nopeasti ja helposti etätuen avulla. Etätuki auttaa vianmäärityksessä ja sovelluskysymyksissä, kuten laitteiden käyttöönotossa tai järjestelmän integroinnissa. Hyödyt minimoiduista seisokeista, nopeasta teknisten tietojen saatavuudesta ja lyhyistä vasteajoista odottamattomien ongelmien sattuessa. Etätuki on kiinteä osa Pilz Care -ohjelmamme All-in-moduulia. Kaikki moduulit ja palvelut löytyvät alla olevasta taulukosta.

Etätuki

Pilz Care -moduuli

Pilz Care koostuu 3 tukimoduulista ja suuresta joukosta yksittäisiä plus-palveluita. Kaikki palvelut voidaan yhdistää tarpeen mukaan. Teemme sinulle tarjouksen, joka vastaa juuri sinun vaatimuksiasi. Näin saat yksilöllisen sopimuksen täydestä tukipaketistasi.

 

Tuki Basic

Tuki  Premium

Tuki All-in

 

 

Vankka perusta koneen maksimaaliselle käytettävyydelle

Vielä nopeammat vasteajat Tukea aina kun tarvitset meitä – myös etänä  

Tekninen Hotline

  •  
  •  
  •  

Lisätietoa

Tekninen Hotline 24/7

 —

  •  

Lisätietoa

Tuki paikan päällä

  •  
  •  
  •  
Lisätietoa

Premium tuki paikan päällä

 —
  •  
  •  
Lisätietoa

Korjaus- ja varaosapalvelut

  •  
  •  
  •  
Lisätietoa

Express-korjaus- ja varaosapalvelu

 —
  •  
  •  
Lisätietoa

Etötuki

 —  —
  •  
Lisätietoa
  Sopimusta ei vaadita Kysy nyt Kysy nyt  

 

Lataa lisätietoa

 

Pilz Care Plus -palvelut (voidaan valinnaisesti lisätä kaikkiin tukimoduuleihin)

Yhteystiedot

Pilz Skandinavien K/S, sivuliike Suomessa
Elannontie 5
01510 Vantaa
Finland

Puhelin: +358 10 3224030
Sähköposti: pilz.fi@pilz.dk

Tekninen tuki

Puhelin: +358 10 3224030 / +45 74436332
Sähköposti: support.fi@pilz.dk