Pilz Care – 技術支援

個別支援可實現最大機器可用性

Pilz Care 可為您的工廠與機械的Pilz 產品提供高品質技術支援。Pilz Care 套件的元件包含例如:

  • 應用相關技術問題可快速獲得協助和建議、
  • 現場支援或
  • 快速維修及快速備用零件遞送。

透過這些支援服務,我們子公司的專業工程師可以確保最大機器可用性。憑藉專為您的需求所量身打造的架構協議,提高您的工廠與機械的產能。並透過我們的支援和解決方案,確保您的員工安全。

您可以獲得的優勢:

運用我們的專業知識

自動化專家可為Pilz 元件提供高品質技術支援

快速現場支援

由於例如針對現場支援或備用零件遞送的協議反應時間,可提供最大機器可用性。

全年無休提供

我們的 24 小時支援保證可使機器停工時間減至最少。

降低成本

專為您的需求打造的架構協議,可使成本最佳化並進行可靠成本規劃。您只需為您需要的服務付費。

最佳化庫存管理

由於我們的快遞服務,無需儲備大量備用零件。您可以節省儲存成本,只需在實際使用裝置時才付費。

外包業務

我們的技術支援可接管您無法在內部執行或因經濟因素而想要轉移給我們的業務。

確保安全

保證最佳工廠與機械設備安全。我們的資深自動化專家可確保定期專業維護,以及機械設備和裝置更新。

在世界各地為您服務

簡潔有效率的標準化程序 – 如有需要版圖遍及全球。我們的子公司可在所有國家提供標準化服務。保證服務範圍相同且安全標準相同 – 無論您的機械設備位於何處。

透過遠端維護為您的工廠與機械設備提供支援

在無法或無需現場服務時,我們隨時皆可提供遠端支援。快速且簡易。我們遠端支援的傑出特色,包含對故障復原及應用問題的支援,例如調試裝置或系統整合。您將享有最少停機時間、快速存取技術資訊,並在意外出現問題時縮短反應時間。遠端支援是我們 Pilz Care 計畫全方位模組的一部分。所有模組和服務皆可參見下表。

遠端支援

Pilz Care 模組

Pilz Care 是由 3 個支援模組及許多個別附加服務組成。所有服務皆可隨意組合。我們將準備涵蓋您的要求的報價單。如此,您將擁有涵蓋您的完整支援套件的個別合約。

 

基本支援

優質支援

全方位支援

 

 

堅實基礎可實現最大機器可用性

提供更加快速的反應時間 無論何時需要,我們都能提供支援 – 包含遠端  

技術熱線

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更多資訊

技術熱線全年無休

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現場支援

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優質現場支援

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維修與備用零件服務

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快速維修與備用零件服務

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遠端支援

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Pilz Care Plus 服務(可選配與所有支援模組一起預訂)

Contact

臺灣皮爾磁有限公司
105608
台北市松山區八德路三段36號10樓
台灣

電話號碼: +886 2 25700068
電子郵件: info@pilz.tw

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