Pilz Care – Teknisk support

Individuel support for minimal maskinstilstand

Pilz Care tilbyder dig teknisk support af høj kvalitet på dine maskiner og anlæg, og det gælder alle Pilz-produkter. Delene i Pilz Care-pakkerne er f.eks.

  • hurtig hjælp og rådgivning ved tekniske spørgsmål om applikationer,
  • lokal support eller
  • hurtig reparation og ekspreslevering af reservedele.

De kompetente teknikere i vores datterselskaber sørger for minimale stilstandstider for dine maskiner med disse individuelle supportydelser over hele verden. Øg dine maskiners og anlægs produktivitet med en rammeaftale, der er tilpasset netop dine krav. Og sørg for dine medarbejderes sikkerhed med vores support og løsning.

Her er en oversigt over dine fordele:

Brug ekspertviden

Teknisk support af høj kvalitet fra automatiseringseksperterne for alle Pilz-komponenter

Hurtigt på stedet

Minimale stilstandstider takket være fast aftalte reaktionstider, f.eks. for lokal hjælp eller levering af reservedele.

Til rådighed 24/7

Vores support døgnet rundt sikrer minimerede stilstandstider.

Reducer omkostningerne

Optimering og pålidelig planlægning af omkostninger ved hjælp af rammeaftaler, der er individuelt tilpasset dine krav. Du betaler kun for de ydelser, du virkelig har brug for.

Optimer lagerstyringen

Du undgår en lagerbeholdning med store mængder reservedele takket være vores ekspreslevering. Du sparer lageromkostninger og betaler først modulerne, når du rent faktisk bruger dem.

Lav outsourcing af opgaver

Vores tekniske support overtager de opgaver, som du ikke kan udføre internt, eller som du af udgiftsmæssige årsager ønsker at overdrage til os.

Sørg for sikkerhed

Få garanti for optimal anlægs- og maskinsikkerhed. Vores erfarne automatiseringsspecialister sørger for regelmæssig og professionel vedligeholdelse samt opdateringer af maskiner og moduler.

Vi hjælper dig globalt

Slanke og standardiserede processer – endda globalt efter behov. Vores datterselskaber sørger for standardiserede ydelser i alle lande. Identisk ydelsesomfang og dermed også garanti for ens sikkerhedsstandarder – uanset hvor i verden dine maskiner står.

Support til dine maskiner og anlæg via fjernservice

Vi hjælper dig altid hurtigt og ukompliceret via Remote Support, når lokal support ikke er mulig eller nødvendig. Remote Support udmærker sig ved fejlafhjælpning og i forbindelse med applikationsspørgsmål, som f.eks. idrifttagning af moduler eller systemintegration. Du nyder godt af minimerede stilstandstider, hurtig adgang til tekniske informationer og korte reaktionstider, hvis der uventet opstår vanskeligheder. Remote Support er en fast del af All-in-modulet i vores Pilz Care-program. Du kan se alle moduler og ydelser i nedenstående tabel.

Remote Support

Pilz Care-modulerne

Pilz Care består af 3 supportmoduler og mange individuelle Plus-ydelser. Alle ydelser kan kombineres vilkårligt med hinanden. Vi udarbejder et tilbud til dig, som passer præcis til dine krav. På denne måde får du en individuel aftale om din komplette supportpakke.

 

Support Basic

Support Premium

Support All-in

 

 

Det solide grundlag for maksimal maskintilgængelighed

For endnu hurtigere reaktionstider Til support, uanset hvornår du har brug for os – også som Remote Support  

Teknisk hotline

  •  
  •  
  •  

Yderligere oplysninger

Teknisk hotline 24/7

 —

  •  

Yderligere oplysninger

Lokal support

  •  
  •  
  •  
Yderligere oplysninger

Lokal Premium-support

 —
  •  
  •  
Yderligere oplysninger

Reparations- og reservedelsservice

  •  
  •  
  •  
Yderligere oplysninger

Express reparations- og reservedelsservice

 —
  •  
  •  
Yderligere oplysninger

Remote Support

 —  —
  •  
Yderligere oplysninger
  Kontrakt ikke nødvendig Forespørg nu Forespørg nu  

 

Yderligere oplysninger

Gå til download

Pilz Care Plus-ydelser (kan bestilles som tilvalg til alle supportmoduler)

Kontakt

Pilz Skandinavien K/S
Ellegårdvej 25 D
6400 Sønderborg
Denmark

Telefon: +45 74436332
E-mail: pilz@pilz.dk

Teknisk support

Telefon: +45 74436332
E-mail: support@pilz.dk