Individuální podpora produktů s Pilz Care – podpora na míru

Služby podle potřeb zákazníka: Svým novým programem Pilz Care nabízí Pilz pro své produkty individuální rezervovatelné podpůrné moduly, které zaručí maximální využitelnost strojů.

Program Pilz Care zahrnuje individuální podpůrné moduly pro produkty Pilz s možností registrace, které je možné sestavit na přání zákazníka podle účelu použití a druhu stroje. Zákazníci tak obdrží produkt dokonale přizpůsobený potřebám, a to za plánovatelnou, pevně vykalkulovanou cenu. Pilz nabízí jednotný rozsah stejných služeb kdekoli na světě a poskytuje tím mimořádně snadnou podporu.

Individuální a spolehlivá dohoda
Zákazníci si mohou vybrat základní nabídku „Support Basic“ nebo „Support Premium“ až kompletní „Support All-In“. Všechny moduly zajišťují optimální využitelnost stroje a zahrnují telefonickou podporu, pomoc na místě a dodávku náhradních dílů. Od aktuálních rámcových smluv se tento způsob odlišuje požadovanou dobou reakce společnosti Pilz, která je pevně dohodnuta a je vždy spolehlivě dodržena. Rychlá dostupnost náhradních dílů a produktů a rovněž vzdálená pomoc minimalizují doby výpadků produkce u zákazníka.

Průběžná podpora zvyšuje využitelnost
Podpora na míru poskytovaná společností Pilz zahrnuje i doplňkové činnosti, například pravidelné inspekce technických ochranných zařízení. Poruchy jsou identifikovány a odstraňovány velmi rychle a to zvyšuje využitelnost strojů i bezpečnost celého zařízení a navíc zaručuje ochranu v případě odpovědnosti. Výhody Pilz Care uvítají zejména provozovatelé strojů a vedoucí údržby v rychle se rozvíjejících oborech jako zpracovatelský průmysl nebo logistika.