De beschikbaarstelling van schijnbaar onbeperkte, gevirtualiseerde IT-resources (bijvoorbeeld datageheugen) die door dienstverleners worden beheerd. De toegang vindt plaats via een netwerk, meestal het internet. De resources kunnen door de gebruiker aan zijn wensen worden aangepast. Meestal delen meerdere gebruikers een resource of service.
Het begrip cloud houdt in dat de eigenlijke fysieke locatie van de infrastructuur van deze diensten noch relevant noch traceerbaar voor de gebruiker is.
(Definitie Naaris)