Assistenza in remoto

Non tutte le sfide devono essere necessariamente risolte on-site. In molti casi, i nostri esperti in materia di sicurezza e automazione possono intervenire in modo semplice e veloce grazie alla diagnostica da remoto.

I collegamenti online sicuri consentono di intervenire direttamente sul luogo dell’evento fornendo il necessario supporto. L’assistenza in remoto è parte integrante del  modulo Pilz Care All-in. 

Questo servizio può tuttavia essere combinato a piacere con servizi di altri moduli. 

Manutenzione da remoto
Eliminazione/risoluzione agevole di anomalie/errori/guasti tramite diagnostica e manutenzione da remoto

Application support
Supporto per tutti gli aspetti relativi all’applicazione, ad es. relativamente a messa in servizio di dispositivi o system integration

Personalizzato
Supporto anche da remoto relativamente a problematiche inerenti applicazioni customizzate

• Tempi di inattività ridotti al minimo grazie alla semplice assistenza da remoto
• Accesso rapido alle informazioni tecniche
• Tempi di intervento ridotti in caso di problemi imprevisti

L’assistenza da remoto è parte integrante del modulo Pilz Care All-in o può essere prenotata separatamente. Tutte le informazioni su Pilz Care sono disponibili qui:

Informazioni generali Pilz Care