Pilz Care – Teknisk support

Individuell support för maximal maskintillgänglighet

Pilz Care erbjuder dig teknisk support med hög kvalitet kring dina maskiner och anläggningar för alla Pilz-produkter. Del av Pilz Care-paketen är t.ex.

snabb hjälp och rådgivning vid tekniska frågor om tillämpningar,
support på plats eller
snabb reparation och expressleverans av reservdelar.

Med dessa individuella supporttjänster garanterar de kompetenta teknikerna i våra dotterbolag maximal maskintillgänglighet över hela världen. Höj produktiviteten för dina maskiner och anläggningar med ett ramavtal som skräddarsytts till dina särskilda krav. Och säkerställ säkerheten för dina medarbetare med vårt stöd och vår lösning.

Snabböversikt över fördelarna:

Utnyttja expertkunskap

Teknisk support av hög kvalitet från automationsexperterna för alla Pilz-komponenter

Snabbt på plats

Maximal maskintillgänglighet med fasta reaktionstider, t.ex. för användning på plats eller expressleverans av reservdelar.

Tillgängligt dygnet runt

Vår dygnet runt-support minimerar stilleståndstiderna.

Sänkta kostnader

Kostnadsoptimering och tillförlitlig kostnadsplanering med ramavtal som skräddarsytts till ditt individuella behov. Du betalar bara för de tjänster som du faktiskt behöver.

Optimerad lagerhantering

Tack vare vår expressleverans behöver inga stora mängder reservdelar lagerhållas. Du sparar in på lagerkostnader och betalar för enheterna först när du faktiskt använder dem.

Lägga ut arbetsuppgifter

Vår tekniska support tar på sig de arbeten som du inte kan genomföra internt eller som du vill lägga ut på oss av kostnadsskäl.

Skapa säkerhet

Säkerställ optimal anläggnings- och maskinsäkerhet. Våra erfarna automationsspecialister står för regelbundet och professionellt underhåll samt maskin- och enhetsuppdateringar.

På plats för dig över hela världen

Enkla och enhetliga processer – vid behov över hela världen. Våra dotterbolag garanterar enhetliga tjänster i alla länder. Ett identiskt tjänsteutbud och därmed identiska säkerhetsstandarder garanteras – var dina maskiner än är uppställda i världen.

Support för dina maskiner och anläggningar med fjärrunderhåll

När en insats på plats inte är möjlig eller inte behövs hjälper vi dig snabbt och okomplicerat via fjärrsupport. Fjärrsupporten hjälper till exempel med stöd för att åtgärda fel och vid applikationsfrågor, som idrifttagning av enheter eller integrering av system. Dra nytta av minimerade stilleståndstider, snabb tillgång till teknisk information och korta reaktionstider vid oväntade svårigheter. Fjärrsupport ingår alltid in All in-modulen i vårt Pilz Care-program. Du hittar alla moduler och tjänster i tabellen nedan.

Pilz Care-moduler

Pilz Care består av tre supportmoduler och en rad olika individuella Plus-tjänster. Alla tjänster kan kombineras fritt med varandra. Vi tar fram en offert som helt täcker dina behov. Så får du ett individuellt avtal för ett komplett supportpaket.

	Support Basic	Support Premium	Support All-in
	Den solida grunden för maximal maskintillgänglighet	För ännu kortare reaktionstider	För support när du än behöver oss – även på distans
Teknisk telefonjour				Mer info
Teknisk telefonjour 24/7	—	—		Mer info
Support på plats				Mer info
Premiumsupport på plats	—			Mer info
Reparations- och reservdelsservice				Mer info
Expressreparations- och reservdelsservice	—			Mer info
Fjärrsupport	—	—		Mer info
Pilz Care Units (16 supporttimmar* ingår)	tillval	tillval
	Inget avtal krävs	skicka förfrågan	skicka förfrågan