Pilz Care – Technische support

Individuele support voor maximale beschikbaarheid van machines

Pilz Care biedt u hoogwaardige technische support rondom uw machines en installaties voor alle Pilz-producten. De Pilz Care-pakketten omvatten bijvoorbeeld

  • snelle hulp en advies bij technische vragen over applicaties,
  • ondersteuning ter plaatse of
  • snelle reparatie en Express-levering van reserveonderdelen.

Onze deskundige technici in onze dochterondernemingen zorgen met deze individuele supportdiensten wereldwijd voor een maximale beschikbaarheid van machines. Verhoog de productiviteit van uw machines en installaties met een raamovereenkomst die past bij uw specifieke behoeften. En garandeer de veiligheid van uw medewerkers met onze ondersteuning en oplossing.

Uw voordelen in één oogopslag:

Gebruikmaken van expertise

Hoogwaardige technische support van de automatiseringsexperts voor alle Pilz-componenten

Snel ter plaatse

Maximale beschikbaarheid van machines dankzij vaste reactietijden, bijvoorbeeld voor inzet ter plaatse of levering van reserveonderdelen.

24/7 beschikbaar

Onze 24-uurssupport zorgt voor minimale stilstandtijden.

Kosten verlagen

Kostenoptimalisatie en betrouwbare kostenplanning door middel van raamovereenkomsten die zijn afgestemd op uw individuele behoeften. U betaalt alleen voor de diensten die u daadwerkelijk nodig heeft.

Magazijnbeheer optimaliseren

Geen grote hoeveelheden reserveonderdelen op voorraad houden dankzij onze Express-levering. U bespaart opslagkosten en betaalt de apparaten pas wanneer u deze ook daadwerkelijk gebruikt.

Activiteiten uitbesteden

Onze technische support neemt de activiteiten over die u intern niet kunt uitvoeren of die u uit kostenoverwegingen aan ons wilt overdragen.

Voor veiligheid zorgen

Garandeer een optimale veiligheid van de installaties en machines. Onze ervaren automatiseringsspecialisten zorgen voor regelmatig en professioneel onderhoud en updaten machines en apparaten regelmatig en professioneel.

Wij staan wereldwijd voor u klaar

Slanke en uniforme processen – zo nodig zelfs wereldwijd. Onze dochterondernemingen zorgen in alle landen voor uniforme diensten. Identieke omvang van de diensten en dus ook dezelfde veiligheidsnormen gegarandeerd - waar ter wereld uw machines ook staan.

Ondersteuning voor uw machines en installaties via onderhoud op afstand

Telkens wanneer een inzet ter plaatse niet mogelijk of niet nodig is, helpen wij u snel en eenvoudig via Remote Support. Remote Support wordt gekenmerkt door ondersteuning bij de probleemoplossing en bij applicatiekwesties, zoals de inbedrijfstelling van apparaten of de systeemintegratie. U profiteert van geminimaliseerde stilstandtijden, van snelle toegang tot technische informatie en van korte reactietijden bij onverwachte problemen. Remote Support is een integraal onderdeel van de All-in-module van ons Pilz Care-programma. U vindt alle modules en diensten in de onderstaande tabel.

Remote Support

De Pilz Care-modules

Pilz Care bestaat uit 3 supportmodules en een groot aantal individuele Plus-diensten. Alle diensten kunnen naar believen met elkaar worden gecombineerd. Wij maken een offerte voor u die precies aansluit bij uw wensen. U krijgt dus een individueel contract voor uw volledige supportpakket.

 

Support Basic

Support Premium

Support All-in

 

 

De solide basis voor maximale beschikbaarheid van machines

Voor nog snellere reactietijden Voor ondersteuning wanneer u ons nodig hebt – ook op afstand  

Technische hotline

  •  
  •  
  •  

Meer informatie

Technische hotline 24/7

 —

  •  

Meer informatie

Ondersteuning ter plaatse

  •  
  •  
  •  
Meer informatie

Premium ondersteuning ter plaatse

 —
  •  
  •  
Meer informatie

Reparatie- en reserveonderdelenservice

  •  
  •  
  •  
Meer informatie

Express reparatie- en reserveonderdelenservice

 —
  •  
  •  
Meer informatie

Remote Support

 —  —
  •  
Meer informatie
  Geen contract nodig nu aanvragen nu aanvragen  

 

Meer informatie

om te downloaden

Pilz Care Plus-diensten (kan als optie aan alle supportmodules worden toegevoegd)

Pilz Nederland

Pilz Nederland Industriële Automatisering
Havenweg 22
4131 NM Vianen
Nederland

Telefoon: +31 347 320477
E-mail: info@pilz.nl

Technische ondersteuning

Telefoon: +31 347 320477
E-mail: ts@pilz.nl