Nederland | nederlands

Hoe kan het wegvallen van de USB-verbinding bij PNOZmulti worden opgelost?

Wij zijn geïnformeerd over problemen met betrekking tot de stabiliteit van de USB-verbinding en PNOZmulti. Deze zouden kunnen zijn ontstaan door een verkeerde synchronisatie tussen hardware en PNOZmulti (in combinatie met het gebruik van de standaard USB-driversoftware die door het Windows-besturingssysteem ter beschikking wordt gesteld).

Onmiddellijke maatregelen:

  • Zorg ervoor dat u een professionele afgeschermde USB-kabel met een maximale lengte van 3 meter gebruikt. Hoe korter deze kabel is, des te beter is de verbinding tegen externe invloeden beschermd.
  • Trek de USB-kabel uit het stopcontact en steek hem er weer in
  • Start de PNOZmulti Configurator opnieuw op
  • Start het Windows-besturingssysteem opnieuw op

Om het probleem fundamenteel op te lossen, wordt aanbevolen om versie 8.1.1 of hoger van de PNOZmulti Configurator te gebruiken!

Pilz Nederland

Pilz Nederland Industriële Automatisering
Havenweg 22
4131 NM Vianen
Nederland

Telefoon: +31 347 320477
E-mail: info@pilz.nl

Technische ondersteuning

Telefoon: +31 347 320477
E-mail: ts@pilz.nl