Assistance à distance

Pour une assistance rapide et économique via la maintenance à distance

Tous les problèmes ne doivent pas nécessairement être résolus sur site. Dans plusieurs cas, nos experts pour la sécurité et le standard peuvent aider de manière simple et rapide grâce au diagnostic à distance.

Des connexions en ligne sécurisées permettent d’intervenir à distance sur le site concerné pour vous aider. L’assistance à distance fait partie intégrante du module All-in de Pilz Care.

Cette prestation peut toutefois aussi être librement combinée avec les prestations d’autres modules.

Maintenance à distance
Suppression des erreurs en toute facilité grâce au diagnostic et à la maintenance à distance

Assistance relative aux applications
Assistance pour toutes les questions relatives aux applications, par exemple concernant la mise en service des appareils ou l’intégration des systèmes

Personnalisation
Nous vous aidons également à distance pour toute question en lien avec vos applications

Vos avantages en un coup d’œil :

Réduction des temps d’arrêt grâce à une assistance à distance simple
Accès rapide aux informations techniques
Temps de réponse court en cas de problèmes inattendus

L’assistance à distance fait partie du module All-in de Pilz Care ou peut être réservée individuellement. Vous trouverez ici toutes les informations relatives à Pilz Care :

Vue d’ensemble de Pilz Care

Interlocuteur(s)

Siège social

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Allemagne

Téléphone: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de

Assistance technique

Téléphone: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com

Lignes directes nationales du support technique

Amérique

Mexique: +52 55 5572 1300
Brésil: + 55 11 4942-7032
États-Unis (appel gratuit): +1 877-PILZUSA (745-9872)
Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)

Europe

Irlande: +353 21 4804983
Autriche: +43 1 7986263-444
Finlande: +358 10 3224030 / +45 74436332
Italie: +39 0362 1826711
Russie: +7 495 6654993
Espagne: +34 938497433
Danemark: +45 74436332
Suisse: +41 62 889 79 32
Allemagne: +49 711 3409 444
Belgique: +32 9 321 75 70
Turquie: +90 216 5775552
Pays-Bas: +31 347 320477
France (appel gratuit): +33 3 88104000
Suède: +46 300 13990 / +45 74436332
Portugal: +351 229 407 594
Royaume-Uni: +44 1536 460866

Asie-Pacifique

Corée du Sud: +82 31 778 3390
Nouvelle Zélande: +64 9 6345350
Japon: +81 45 471 2281
Taïwan: +886 2 25700068
Singapour: +65 6829 2920
Thaïlande: +66 210 54613
Chine: +86 400-088-3566
Australie (appel gratuit): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334

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