Canal de suporte técnico

Ajuda rápida em caso de desafios inesperados

Nossos especialistas oferecem ajuda rápida para todas as perguntas técnicas sobre os produtos e sistemas da Pilz. Você pode falar conosco por telefone, e-mail ou consultas online em nosso site.

O serviço é totalmente gratuito para você em horário comercial.

Escopo de serviços:

Suporte a produtos
Consultoria sobre funcionalidade/características/utilização/troca de produtos. Busca e correção de erros em caso de usos pretendidos.

Suporte ao sistema
Consultoria sobre toda a utilização de diferentes produtos da Pilz. Respondemos a perguntas sobre assuntos como segurança, comunicação ou tecnologia de comando.

Suporte à utilização
Colocação em funcionamento do produto ou integração do sistema. Também damos consultoria para soluções individuais dos clientes.

Desse modo, é possível falar com o nosso canal de suporte técnico gratuito durante o horário comercial

Seu contato

Benefícios extras All-in

É possível entrar em contato 24 horas por dia no nosso módulo Pilz Care All-in. Em um canal de suporte separado que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, é possível entrar em contato com nosso serviço de suporte a qualquer momento.

Resumo das vantagens:

Tempos de parada curtos
Acesso mais rápido a informações técnicas
Tempo de reação curto quando surgem problemas inesperados
Suporte 24 horas por dia com reserva do suporte All-in

Contato

Sede

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Alemanha

Telefone: +49 711 3409-0
Email: pilz.gmbh@pilz.de

Suporte Técnico

Telefone: +49 711 3409 444
Email: support@pilz.com

Nossas linhas diretas nacionais

Américas

México: +52 55 5572 1300
Brasil: + 55 11 4942-7032
Estados Unidos (gratuito): +1 877-PILZUSA (745-9872)
Canadá: +1 888-315-PILZ (315-7459)

Europa

Irlanda: +353 21 4804983
Áustria: +43 1 7986263-444
Finlândia: +358 10 3224030 / +45 74436332
Itália: +39 0362 1826711
Rússia: +7 495 6654993
Espanha: +34 938497433
Dinamarca: +45 74436332
Suíça: +41 62 889 79 32
Alemanha: +49 711 3409 444
Bélgica: +32 9 321 75 70
Turquia: +90 216 5775552
Holanda: +31 347 320477
França (gratuito): +33 3 88104000
Suécia: +46 300 13990 / +45 74436332
Portugal: +351 229 407 594
Reino Unido: +44 1536 460866

Ásia Pacífico

Coreia do Sul: +82 31 778 3390
Nova Zelândia: +64 9 6345350
Japão: +81 45 471 2281
Taiwan: +886 2 25700068
Cingapura: +65 6829 2920
Tailândia: +66 210 54613
China: +86 400-088-3566
Austrália (gratuito): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334

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