기계의 가용성을 극대화하기 위한 개별 지원
필츠 케어는 고객의 플랜트와 기계류에 있는 모든 필츠 제품에 대한 전문 기술 지원을 제공합니다. 필츠 케어 패키지에는 다음과 같은 구성 요소가 포함됩니다.
전 세계 필츠 계열사의 전문 엔지니어가 개별 지원 서비스를 통해 기계 가용성 극대화를 보장합니다. 고객의 개별 필요성에 맞춘 프레임워크 계약으로 플랜트와 기계류의 생산성을 높입니다. 또한 필츠의 지원과 솔루션으로 인력의 안전을 보장합니다.
필츠의 모든 구성요소에 대한 자동화 전문가의 고급 기술 지원
현장 지원 또는 예비 부품 배송 등에 대해 합의된 빠른 대응 시간으로 기계의 가용성이 극대화됩니다.
필츠의 24시간 지원으로 다운타임이 최소화됩니다.
고객의 필요에 개별적으로 맞춤화된 프레임워크 계약을 통해 비용을 최적화하고 신뢰성 있는 비용 계획을 수립할 수 있습니다. 실제 필요한 서비스에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.
익스프레스 배송 덕분에 예비 부품을 대량으로 적재해둘 필요가 없습니다. 실제 사용할 때만 장비에 대한 비용을 지불하면 되므로 보관 비용을 절감할 수 있습니다.
고객이 내부적으로 수행할 수 없거나 경제적인 이유로 업무를 인계하고 싶은 경우, 필츠의 기술 지원팀이 운영을 대신 맡아서 처리합니다.
플랜트와 기계류 안전의 극대화를 보장합니다. 필츠의 숙련된 자동화 전문가가 정기적이고 전문적인 유지보수 및 기계류와 장비 업데이트를 책임집니다.
필츠의 간소화된 표준화 프로세스가 전 세계 어디서나 제공됩니다. 필츠의 계열사는 모든 국가에서 표준화된 서비스를 제공합니다. 동일한 범위의 서비스로 여러분의 기계류가 세계 어디에 위치하든 동일한 안전 표준이 보장됩니다.
현장 방문이 불가능하거나 필요하지 않은 경우 항상 원격 지원으로 도와드립니다. 원격 지원은 빠르고 간단합니다. 원격 지원의 뛰어난 기능에는 장애 복구 및 어플리케이션 문제(예: 장치 시운전 또는 시스템 통합)에 대한 지원이 포함됩니다. 다운타임 최소화, 기술 정보에 대한 빠른 액세스, 예기치 않은 문제 발생시 신속한 대응 등의 이점을 누릴 수 있습니다. 원격 지원은 필츠 케어 프로그램 통합 모듈의 핵심입니다. 모든 모듈과 서비스는 아래 표에 있습니다.
필츠 케어는 3개의 지원 모듈과 여러 가지 개별 추가 서비스로 구성됩니다. 모든 서비스를 필요에 따라 조합할 수 있습니다. 고객의 정확한 요구사항을 포함하는 견적을 보내드립니다. 이로써 고객은 일체의 지원 패키지를 포함하는 개별 계약서를 받게 됩니다.
자세한 정보
개별 지원 패키지를 생성해드립니다.
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
독일어
전화: +49 711 3409-0
E-메일: [email protected]
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