Notre responsabilité

Un homme arrête une chaîne de blocs

Par le terme de conformité, nous entendons le respect du droit et de la réglementation applicables, ainsi que la prise en compte de nos propres normes éthiques et valeurs sociales. Notre activité a toujours été empreinte par un grand sens des responsabilités et par des principes éthiques et moraux. Nous sommes engagés en faveur d’un développement durable qui tienne tout autant compte des besoins des individus, de la société et de l’environnement.

 

Notre procédure de gestion de la conformité regroupe les mesures nécessaires, telles que l’analyse des risques, la mise en œuvre et le respect des exigences légales ainsi que la diffusion des valeurs définies par l’entreprise.

Il tient à cœur au groupe Pilz de promouvoir une communication ouverte et transparente, ainsi qu’une culture de l’échange au sein même de l’entreprise comme dans sa relation avec ses clients, fournisseurs et autres partenaires.

Integrity Line (ligne d’assistance) du groupe Pilz

Pour garantir le respect de nos valeurs, nous avons besoin de votre collaboration pour mettre au jour toute irrégularité ou tout comportement inapproprié.

Pour toute réclamation portant sur de possibles infractions ou risques relatifs aux droits humains ou à l’environnement, le groupe Pilz propose les options de prise de contact suivantes :

  • par e-mail : compliance@pilz.com
  • par courrier postal : Pilz GmbH & Co. KG, Compliance Office/ VERTRAULICH, Felix-Wankel-Str. 2, 73760 Ostfildern, Allemagne
  • par téléphone : +49 711 3409 1103
  • prise de rendez-vous sur site

Comment le groupe Pilz gère-t-il les réclamations ou les signalements ?

  • ouverture du canal de signalement (Integrity Line/ligne d’assistance) pour les réclamations relatives à de possibles infractions ou risques relatifs aux droits humains ou à l’environnement.
  • Toute personne ou organisation ayant connaissance d’une possible infraction commise par PILZ, ses membres ou leurs proches, ou par ses fournisseurs directs ou indirects, en relation aux droits humains ou aux obligations de préservation de l’environnement, ou encore de risques de tels manquements, pourra adresser un signalement ou une réclamation au bureau de conformité.
  • Seul le bureau de conformité est responsable de la réception et du traitement des signalements et des réclamations. Ses collaborateurs exercent leur fonction en toute indépendance et sont soumis à une obligation de confidentialité.
  • Accusé de réception sous 7 jours, traitement et réponse sous 3 mois si l’expéditeur a fourni un moyen de le contacter. 
  • Confidentialité stricte en ce qui concerne les données à caractère personnel et l’identité du lanceur d’alerte et de l’accusé.
  • En principe, le lanceur d’alerte et toutes les autres personnes concernées ne doivent pas être sujets à des retombées ou à des représailles en raison d’un signalement. De même, les accusés sont protégés de toute dénonciation calomnieuse.
  • La communication de l’identité du lanceur d’alerte n’est possible qu’avec son consentement formel par écrit.
  • Une documentation est établie et conservée de manière temporaire, conformément aux prescriptions légales.

Plus d’informations sur la protection des données

Image déroulement d’une réclamation

*Si le texte emploie principalement la forme masculine, et occasionnellement la forme féminine, il s’applique bien entendu indifféremment aux deux sexes sans aucune intention d’exercer une quelconque discrimination. Ce choix s’explique par des raisons purement rédactionnelles et non par le contenu traité, et n’a donc pas d’autre visée que celle de la clarté.

Contact

Pilz Automation Safety Canada L.P.
6695 Millcreek Drive, Unit 8
Mississauga, ON, L5N 5R8
Canada

Téléphone: +1 905 821 7459
E-mail: info@pilz.ca