ピルツ社内のリペアセンターで行き届いたお客様サービスを提供します。お客様や御社の機械の所在地が世界のどこであっても、お客様の現地担当者が常にサポートいたします。修理か交換の判断にお困りの場合、お問合せいただければ、現地担当者がアドバイスできます。
このサービスは、他のモジュールのサービスと自由に組み合わせ可能です。
修理およびスペアパーツ・サービス
部品をすぐに使用できるため生産性が向上
解析
ピルツ製品の故障解析およびトラブルシューティング
スペアパーツ
不具合品の修理または交換
お急ぎ
迅速な修理の手続きに加え、プレミアム包括サービスでスタッフをすぐに派遣
その他のプレミアム包括サービス
プレミアムおよび包括的なピルツケアモジュールで、お客様の修理を優先的に処理し、修理済みの製品や交換用の製品は常にお急ぎ便で発送します。その他、お客様の製品を修理中の代替品提供やエラーレポートの文書化など、多くの個別サービスの恩恵を受けられます。
さまざまな利点:
- 安全およびオートメーション部品の機能が保証されているため、生産性が向上
- 職場の安全性向上
- 部品の長期使用によりコスト削減
- 迅速な装置交換でダウンタイムを短縮
- 製品の誤使用のリスクを最小化
修理およびスペアパーツサービス、さらに「お急ぎ」モジュールはピルツケアのパッケージに含まれます。ピルツケアのすべてについて、こちらでご覧ください:
修理や現在進行中の修理に関するお問い合わせ先
電話: +49 711 3409-7777
Eメールl: Repair-Centre-Hotline@pilz.de
修理品は以下の住所までお送りください:
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
-73760 Ostfildern
Germany
お問い合わせ先
本社
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
ドイツ
電話: +49 711 3409-0
Eメール: pilz.gmbh@pilz.de
テクニカルサポート
電話: +49 711 3409 444
Eメール: support@pilz.com
南北アメリカ
- メキシコ: +52 55 5572 1300
- ブラジル: + 55 11 4942-7032
- カナダ: +1 888-315-PILZ (315-7459)
- 米国 (フリーダイヤル): +1 877-PILZUSA (745-9872)
欧州
- アイルランド: +353 21 4804983
- イタリア: +39 0362 1826711
- オーストリア: +43 1 7986263-444
- ロシア: +7 495 6654993
- トルコ: +90 216 5775552
- ベルギー: +32 9 321 75 70
- スウェーデン: +46 300 13990 / +45 74436332
- オランダ: +31 347 320477
- ドイツ: +49 711 3409 444
- スペイン: +34 938497433
- デンマーク: +45 74436332
- ポルトガル: +351 229 407 594
- 英国: +44 1536 460866
- フランス (フリーダイヤル): +33 3 88104000
- スイス: +41 62 889 79 32
- フィンランド: +358 10 3224030 / +45 74436332
アジア太平洋
- オーストラリア (フリーダイヤル): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334
- 日本: +81 45 471 2281
- 台湾: +886 2 25700068
- シンガポール: +65 6829 2920
- 中国: +86 400-088-3566
- 韓国: +82 31 778 3390
- ニュージーランド: +64 9 6345350
- タイ: +66 210 54613