Support sur site

Temps d’arrêt minimaux grâce à une assistance rapide sur la machine

Notre service sur site vous propose un support optimal assuré directement sur place par nos ingénieurs et techniciens expérimentés. Cette prestation peut aussi être librement combinée avec les prestations d’autres modules. 

Service de réparation
Recherche d’erreurs sur les produits Pilz installés sur site. Remplacement immédiat des produits en cas de besoin

Support de mise en œuvre
Assistance personnalisée lors de l’installation, du montage et de la mise en service des appareils et composants sur les machines

Assistance relative aux applications
Conseils personnalisés sur site. Transfert de savoir-faire par nos experts compétents

Prestations complémentaires Premium et All-in

Pour nos modules Pilz Care Premium et All-in, nous vous garantissons des temps de réponse contractuels fixes convenus au préalable afin de satisfaire à vos besoins individuels. Ainsi, nous intervenons encore plus rapidement sur site. 

Vos avantages en un coup d’œil :

  • Réduction des temps d’arrêt
  • Assistance par nos ingénieurs disposant d’une expertise complète sur tous les produits Pilz
  • Garantie de la sécurité des hommes et des machines par nos experts en sécurité qui se déplacent sur site
  • Temps de réponse rapides fixes préalablement définis avec le support Premium et All-in

Le support sur site et le module supplémentaire Premium font partie de Pilz Care. Vous trouverez ici toutes les informations relatives à Pilz Care :

Vue d’ensemble de Pilz Care

Interlocuteur(s)

Siège social France

Pilz France
Espace Européen de l'Entreprise Bâtiment ALTIS - Wooden Park 2 - 21, Rue de la Haye
67300 Schiltigheim
France

Téléphone: Service commercial: +33 3 88 10 40 01 / Service commande: +33 3 88 10 40 02 / Support technique: +33 3 88 10 40 03
E-mail: siege@pilz-france.fr

Support technique France

Téléphone: +33 3 88 10 40 03
E-mail: techsupport@pilz-france.fr