Hotline technique

Aide rapide en cas de survenue de problèmes inattendus

Nos experts vous offrent une aide rapide sur toutes les questions techniques en lien avec les produits et systèmes de Pilz. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via une demande en ligne sur notre page internet. 

Ce service accessible aux heures de bureau est entièrement gratuit pour vous.

Étendue des prestations de services :

Support produits
Conseils sur les fonctionnalités / les propriétés / l’utilisation et le remplacement des produits. Recherche d’erreurs et suppression des erreurs dans le cadre d’une utilisation conforme aux prescriptions.

Support systèmes
Conseils sur l’utilisation générale des différents produits Pilz. Nous répondons aux questions sur des thèmes tels que la sécurité, la communication ou les systèmes de contrôle-commande.

Support applications
Mise en service des produits ou intégration des systèmes. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller sur nos solutions client personnalisées.

 

Voici comment joindre notre hotline technique gratuite pendant les heures de bureau

Votre interlocuteur

Prestation complémentaire All-in

Vous pouvez joindre un interlocuteur à toute heure dans le cadre de notre module Pilz Care All-in. Via une hotline dédiée accessible 24 h/24, 7 j/7, vous pouvez contacter notre support à tout moment.

Vos avantages en un coup d’œil :

  • Temps d’arrêt plus courts
  • Accès rapide aux informations techniques
  • Temps de réponse court en cas de problèmes inattendus
  • Support 24 h/24 en cas de souscription au support All-in

Vos interlocuteurs

Siège social France

Pilz France
Espace Européen de l'Entreprise Bâtiment ALTIS - Wooden Park 2 - 21, Rue de la Haye
67300 Schiltigheim
France

Téléphone: Service commercial: +33 3 88 10 40 01 / Service commande: +33 3 88 10 40 02 / Support technique: +33 3 88 10 40 03
E-mail: siege@pilz-france.fr

Support technique France

Téléphone: +33 3 88 10 40 03
E-mail: techsupport@pilz-france.fr