Pilz Care – wsparcie techniczne

Indywidualne wsparcie w celu zapewnienia maksymalnej dostępności maszyn

Pilz Care zapewnia wysokiej jakości wsparcie techniczne dla wszystkich produktów firmy Pilz w Twoich instalacjach i maszynach. Pakiety Pilz Care obejmują między innymi:

Wsparcie techniczne dotyczące zastosowań naszych produktów
, Wsparcie u klienta lub
Szybką naprawę i ekspresową dostawę części zamiennych.

Dzięki indywidualnym usługom wsparcia technicznego nasi inżynierowie gwarantują maksymalną dostępność maszyn na całym świecie. Zwiększ wydajność swojej instalacji i maszyn dzięki spersonalizowanej umowie ramowej. Zapewnij bezpieczeństwo swoim pracownikom dzięki naszemu wsparciu i indywidualnym rozwiązaniom.

Zalety w skrócie:

Skorzystaj z naszego doświadczenia

Wysokiej jakości wsparcie techniczne dla wszystkich produktów firmy Pilz oferowane przez ekspertów w dziedzinie automatyki

Szybkie czasy reakcji

Maksymalna dostępność maszyn dzięki ustalonym czasom reakcji, na przykład w przypadku napraw lub dostawy części zamiennych.

Całodobowa dostępność

Nasze całodobowe wsparcie gwarantuje minimalne przestoje maszyn.

Redukcja kosztów

Optymalizacja kosztów i niezawodne planowanie wydatków dzięki umowom ramowym, indywidualnie dostosowanym do potrzeb klienta. Klient płaci wyłącznie za usługi, których rzeczywiście potrzebuje.

Optymalizacja zarządzania zapasami

Dzięki dostawom ekspresowym nie ma potrzeby magazynowania części zamiennych. Redukujesz koszty magazynowania i płacisz za urządzenia tylko wtedy, gdy faktycznie ich używasz.

Outsourcing

Nasze wsparcie techniczne przejmie czynności, których nie możesz wykonywać samodzielnie lub które chcesz nam przekazać ze względów ekonomicznych.

Zapewnij bezpieczeństwo w swoim zakładzie pracy

Gwarancja optymalnego bezpieczeństwa instalacji i maszyn. Nasi doświadczeni specjaliści zapewniają regularną i profesjonalną konserwację, a także modernizację Twoich maszyn i urządzeń.

Dostępność na całym świecie

Usprawnione, ustandaryzowane procesy, dostępne w razie potrzeby na całym świecie. Nasze oddziały świadczą standardowe usługi we wszystkich krajach. Taki sam zakres usług, a tym samym zapewnienie takich samych standardów bezpieczeństwa – bez względu na to, gdzie na świecie znajdują się Twoje maszyny.

Bezpieczeństwo Twoich maszyn dzięki zdalnemu wsparciu

Gdy nie ma możliwości lub potrzeby przyjazdu na miejsce, jesteśmy zawsze gotowi do pomocy, oferując zdalne wsparcie. Jest to rozwiązanie szybkie i nieskomplikowane. Wyjątkowe możliwości naszego zdalnego wsparcia obejmują pomoc w usuwaniu usterek i rozwiązywaniu problemów z aplikacjami, takimi jak uruchamianie urządzeń lub integracja systemu. Zyskujesz minimalne czasy przestojów, szybki dostęp do informacji technicznych i krótki czas reakcji w przypadku wystąpienia niespodziewanych trudności. Wsparcie zdalne jest nieodłączną częścią modułu All-in naszego programu Pilz Care. Wszystkie moduły i usługi przedstawia poniższa tabela.

Program Pilz Care

Pilz Care obejmuje 3 moduły wsparcia i szereg usług dodatkowych. Wszystkie usługi można dowolnie łączyć. Przygotujemy wycenę, która będzie dokładnie dostosowana do Twoich potrzeb. W ten sposób można stworzyć indywidualną umowę obejmującą kompleksowe wsparcie.

	Wsparcie Basic	Wsparcie Premium	Wsparcie All-in
	Solidny fundament maksymalnej dostępności maszyn	Jeszcze krótsze czasy reakcji	Wsparcie zawsze, gdy go potrzebujesz – także zdalnie
Infolinia techniczna				Szczegółowe informacje
Infolinia techniczna 24/7	—	—		Szczegółowe informacje
Wsparcie na miejscu				Szczegółowe informacje
Wsparcie na miejscu Premium	—			Szczegółowe informacje
Naprawy i serwis z częściami zamiennymi				Szczegółowe informacje
Ekspresowe naprawy i serwis z częściami zamiennymi	—			Szczegółowe informacje
Zdalne wsparcie	—	—		Szczegółowe informacje
Jednostki Pilz Care (kompleksowy serwis obejmujący 16 godzin wsparcia*)	Opcja	Opcja
	Bez umowy	Zapytaj teraz	Zapytaj teraz