Remote Support

Asistencia rápida y económica vía mantenimiento a distancia

No todos los problemas exigen una solución sobre el terreno. Muchas veces, nuestros expertos en seguridad y automatización pueden solucionarlo de manera rápida y sin complicaciones por diagnóstico a distancia.

A través de conexiones online seguras pueden intervenir y actuar directamente donde hace falta. Remote Support es parte integrante del módulo Pilz Care All-in

Este servicio puede combinarse libremente con las prestaciones de otros módulos.

Mantenimiento a distancia
Subsanación de fallos sencilla vía diagnóstico y mantenimiento a distancia

Soporte de aplicaciones
Soporte para cualquier tema relacionado con aplicaciones, p. ej., en la puesta en marcha de dispositivos o la integración de sistemas

Individual
Desde la distancia también ayudamos a solucionar dudas sobre aplicaciones específicas

Las ventajas a primera vista:

  • Minimización de los tiempos de parada gracias a una sencilla asistencia remota
  • Acceso rápido a información técnica
  • Tiempos de reacción cortos ante problemas inesperados

Remote Support es parte integrante del módulo Pilz Care All-in o puede adquirirse por separado. Aquí encontrará todo lo que hay que saber sobre Pilz Care:

Ir a la vista general Pilz Care

Contacto

Sede central

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Alemania

Teléfono: +49 711 3409-0
Correo-e: pilz.gmbh@pilz.de

Asistencia técnica

Teléfono: +49 711 3409 444
Correo-e: support@pilz.com

América

  • Canadá: +1 888-315-PILZ (315-7459)
  • Brasil: + 55 11 4942-7032
  • Estados Unidos de América (gratuito): +1 877-PILZUSA (745-9872)
  • México: +52 55 5572 1300

Europa

  • Dinamarca: +45 74436332
  • Bélgica: +32 9 321 75 70
  • Irlanda: +353 21 4804983
  • Suiza: +41 62 889 79 32
  • Portugal: +351 229 407 594
  • Alemania: +49 711 3409 444
  • España: +34 938497433
  • Francia (gratuito): +33 3 88104000
  • Italia: +39 0362 1826711
  • Finlandia: +358 10 3224030 / +45 74436332
  • Países Bajos: +31 347 320477
  • Rusia: +7 495 6654993
  • Suecia: +46 300 13990 / +45 74436332
  • Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte: +44 1536 460866
  • Turquía: +90 216 5775552
  • Austria: +43 1 7986263-444

Pacífico asiático

  • China: +86 400-088-3566
  • Singapur: +65 6829 2920
  • Corea del Sur: +82 31 778 3390
  • Taiwán: +886 2 25700068
  • Nueva Zelanda: +64 9 6345350
  • Tailandia: +66 210 54613
  • Australia (gratuito): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334
  • Japón: +81 45 471 2281