Obsługa stosownie do potrzeb klientów: W ramach nowego programu Pilz Care firma Pilz oferuje na całym świecie indywidualne wsparcie dla swoich produktów, zapewniając maksymalną dostępność maszyn.
Ostfildern, 30 mar 2021
Indywidualne wsparcie dzięki programowi Pilz Care - Spersonalizowana pomoc
Program Pilz Care obejmuje dedykowane wsparcie dla produktów firmy Pilz, które można definiować zgodnie z indywidualnymi potrzebami, aplikacjami i typem maszyny. Dzięki temu klienci uzyskują dokładnie taką wydajność instalacji, jakiej potrzebują, za przewidywalną i wyliczoną cenę. Jednocześnie firma Pilz zapewnia ustandaryzowany zakres usług na całym świecie, oferując kompleksowe procesy wsparcia.
Indywidualne wsparcie, na którym można polegać
Oferta obejmuje pakiet podstawowy, pakiet premium oraz pakiet kompleksowy. Wszystkie moduły gwarantują optymalną dostępność maszyn dzięki wsparciu technicznemu, działaniu u klienta oraz szybkiej dostawie części zamiennych. Umowy ramowe programu Pilz Care różnią się gwarantowanym czasem reakcji na zgłoszenie problemu. Szybka dostępność części zamiennych i produktów oraz zdalne wsparcie techniczne gwarantuje maksymalne skrócenie przestojów maszyn.
Stałe wsparcie zwiększa dostępność
Indywidualne wsparcie firmy Pilz obejmuje również usługi dodatkowe, takie jak regularne kontrole zabezpieczeń technicznych. Pozwala to szybko wykryć i usunąć usterki systemu. Dzięki temu zwiększa się dostępność maszyn i bezpieczeństwo instalacji, jak również gwarantowana jest ochrona przed odpowiedzialnością. Dlatego oferta programu Pilz Care jest szczególnie korzystna dla firm w szybko rozwijających się sektorach przemysłu, takich jak przemysł przetwórczy lub logistyka.
Centrala
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Niemcy
Telefon: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de
Prasa korporacyjna i techniczna
Telefon: +49 711 3409 - 158
E-mail: publicrelations@pilz.com
Ameryka Północna i Południowa
- Meksyk: +52 55 5572 1300
- Brazylia: + 55 11 4942-7032
- Stany Zjednoczone (połączenie bezpłatne): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Kanada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Irlandia: +353 21 4804983
- Austria: +43 1 7986263-444
- Finlandia: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Włochy: +39 0362 1826711
- Rosja: +7 495 6654993
- Hiszpania: +34 938497433
- Dania: +45 74436332
- Szwajcaria: +41 62 889 79 32
- Niemcy: +49 711 3409 444
- Belgia: +32 9 321 75 70
- Turcja: +90 216 5775552
- Holandia: +31 347 320477
- Francja (połączenie bezpłatne): +33 3 88104000
- Szwecja: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugalia: +351 229 407 594
- Wielka Brytania: +44 1536 460866
Region Azji i Pacyfiku
- Korea Południowa: +82 31 778 3390
- Nowa Zelandia: +64 9 6345350
- Japonia: +81 45 471 2281
- Tajwan: +886 2 25700068
- Singapur: +65 6829 2920
- Tajlandia: +66 210 54613
- Chiny: +86 400-088-3566
- Australia (połączenie bezpłatne): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334