Het eigen reparatiecentrum van Pilz biedt u uitgebreide klantenondersteuning. Het maakt niet uit waar ter wereld u of uw machines zich bevinden – u heeft bij ons altijd een plaatselijke contactpersoon. Deze persoon zal u ook adviseren als u moet beslissen of een reparatie of een reserveonderdeel zinvoller is.
Deze dienst kan zo nodig echter met diensten uit andere modules gecombineerd worden.
Reparaties en reserveonderdelen
Hogere productiviteit door een snelle beschikbaarheid van componenten
Analyse
Foutanalyse en probleemoplossing voor Pilz-apparatuur
Reserveonderdelen
Reparatie of vervanging van defecte producten
Express
Snelle reparatieafhandeling en Express-verzending met Premium en All-in Support
Aanvullende diensten Premium en All-in
Met de Pilz Care-modules Premium en All-in behandelen wij uw reparaties met prioriteit en sturen we de gerepareerde of vervangende producten altijd per Express op. Bovendien ontvangt u veel andere individuele aanvullende diensten, zoals een vervangend product tijdens de reparatie of meldingen over foutendocumentatie.
Uw voordelen in één oogopslag:
- Een hogere productiviteit door de functionaliteit van uw veiligheids- en automatiseringscomponenten te garanderen
- Maximale veiligheid op de werkplek
- Lagere kosten door een langdurig gebruik van componenten
- Een snelle vervanging van het apparaat zorgt voor kortere downtimes
- Beperking van risico's door een verkeerd gebruik van producten
Reparaties en vervangende onderdelen en de aanvullende module Express zijn onderdeel van Pilz Care. Alles over Pilz Care kunt u hier vinden:
Uw contactpersoon bij ons voor uw reparatieverzoek en vragen over lopende reparaties
Telefoon: +49 711 3409-7777
E-mail: Repair-Centre-Hotline@pilz.de
Stuur het te repareren product naar het volgende afleveradres:
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
D - 73760 Ostfildern
Duitsland
Contactpersoon
Hoofdkantoor
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Telefoon: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de
Technische ondersteuning
Telefoon: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com
Amerika
- Mexico: +52 55 5572 1300
- Brazilië: + 55 11 4942-7032
- Verenigde Staten (gratis telefoonnummer): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Ierland: +353 21 4804983
- Oostenrijk: +43 1 7986263-444
- Finland: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Italië: +39 0362 1826711
- Rusland: +7 495 6654993
- Spanje: +34 938497433
- Denemarken: +45 74436332
- Zwitserland: +41 62 889 79 32
- Duitsland: +49 711 3409 444
- België: +32 9 321 75 70
- Turkije: +90 216 5775552
- Nederland: +31 347 320477
- Frankrijk (gratis telefoonnummer): +33 3 88104000
- Zweden: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugal: +351 229 407 594
- Verenigd Koninkrijk: +44 1536 460866
Azië en Oceanië
- Zuid-Korea: +82 31 778 3390
- Nieuw-Zeeland: +64 9 6345350
- Japan: +81 45 471 2281
- Taiwan: +886 2 25700068
- Singapore: +65 6829 2920
- Thailand: +66 210 54613
- China: +86 400-088-3566
- Australië (gratis telefoonnummer): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334