Hotline technique

Aide rapide en cas de survenue de problèmes inattendus

Nos experts vous offrent une aide rapide sur toutes les questions techniques en lien avec les produits et systèmes de Pilz. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via une demande en ligne sur notre page internet.

Ce service accessible aux heures de bureau est entièrement gratuit pour vous.

Étendue des prestations de services :

Support produits
Conseils sur les fonctionnalités / les propriétés / l’utilisation et le remplacement des produits. Recherche d’erreurs et suppression des erreurs dans le cadre d’une utilisation conforme aux prescriptions.

Support systèmes
Conseils sur l’utilisation générale des différents produits Pilz. Nous répondons aux questions sur des thèmes tels que la sécurité, la communication ou les systèmes de contrôle-commande.

Support applications
Mise en service des produits ou intégration des systèmes. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller sur nos solutions client personnalisées.

Voici comment joindre notre hotline technique gratuite pendant les heures de bureau

Votre interlocuteur

Prestation complémentaire All-in

Vous pouvez joindre un interlocuteur à toute heure dans le cadre de notre module Pilz Care All-in. Via une hotline dédiée accessible 24 h/24, 7 j/7, vous pouvez contacter notre support à tout moment.

Vos avantages en un coup d’œil :

Temps d’arrêt plus courts
Accès rapide aux informations techniques
Temps de réponse court en cas de problèmes inattendus
Support 24 h/24 en cas de souscription au support All-in

Vos interlocuteurs

Siège social

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Allemagne

Téléphone: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de

Assistance technique

Téléphone: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com

Lignes directes nationales du support technique

Amérique

Mexique: +52 55 5572 1300
Brésil: + 55 11 4942-7032
Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
États-Unis (appel gratuit): +1 877-PILZUSA (745-9872)

Europe

Irlande: +353 21 4804983
Italie: +39 0362 1826711
Autriche: +43 1 7986263-444
Russie: +7 495 6654993
Turquie: +90 216 5775552
Belgique: +32 9 321 75 70
Suède: +46 300 13990 / +45 74436332
Pays-Bas: +31 347 320477
Allemagne: +49 711 3409 444
Espagne: +34 938497433
Danemark: +45 74436332
Portugal: +351 229 407 594
Royaume-Uni: +44 1536 460866
France (appel gratuit): +33 3 88104000
Suisse: +41 62 889 79 32
Finlande: +358 10 3224030 / +45 74436332

Asie-Pacifique

Australie (appel gratuit): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334
Japon: +81 45 471 2281
Taïwan: +886 2 25700068
Singapour: +65 6829 2920
Chine: +86 400-088-3566
Corée du Sud: +82 31 778 3390
Nouvelle Zélande: +64 9 6345350
Thaïlande: +66 210 54613

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