Support sur site

Temps d’arrêt minimaux grâce à une assistance rapide sur la machine

Notre service sur site vous propose un support optimal assuré directement sur place par nos ingénieurs et techniciens expérimentés. Cette prestation peut aussi être librement combinée avec les prestations d’autres modules.

Service de réparation
Recherche d’erreurs sur les produits Pilz installés sur site. Remplacement immédiat des produits en cas de besoin

Support de mise en œuvre
Assistance personnalisée lors de l’installation, du montage et de la mise en service des appareils et composants sur les machines

Assistance relative aux applications
Conseils personnalisés sur site. Transfert de savoir-faire par nos experts compétents

Prestations complémentaires Premium et All-in

Pour nos modules Pilz Care Premium et All-in, nous vous garantissons des temps de réponse contractuels fixes convenus au préalable afin de satisfaire à vos besoins individuels. Ainsi, nous intervenons encore plus rapidement sur site.

Vos avantages en un coup d’œil :

Réduction des temps d’arrêt
Assistance par nos ingénieurs disposant d’une expertise complète sur tous les produits Pilz
Garantie de la sécurité des hommes et des machines par nos experts en sécurité qui se déplacent sur site
Temps de réponse rapides fixes préalablement définis avec le support Premium et All-in

Le support sur site et le module supplémentaire Premium font partie de Pilz Care. Vous trouverez ici toutes les informations relatives à Pilz Care :

Vue d’ensemble de Pilz Care

Interlocuteur(s)

Siège social

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Allemagne

Téléphone: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de

Assistance technique

Téléphone: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com

Lignes directes nationales du support technique

Amérique

Mexique: +52 55 5572 1300
Brésil: + 55 11 4942-7032
États-Unis (appel gratuit): +1 877-PILZUSA (745-9872)
Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)

Europe

Irlande: +353 21 4804983
Autriche: +43 1 7986263-444
Finlande: +358 10 3224030 / +45 74436332
Italie: +39 0362 1826711
Russie: +7 495 6654993
Espagne: +34 938497433
Danemark: +45 74436332
Suisse: +41 62 889 79 32
Allemagne: +49 711 3409 444
Belgique: +32 9 321 75 70
Turquie: +90 216 5775552
Pays-Bas: +31 347 320477
France (appel gratuit): +33 3 88104000
Suède: +46 300 13990 / +45 74436332
Portugal: +351 229 407 594
Royaume-Uni: +44 1536 460866

Asie-Pacifique

Corée du Sud: +82 31 778 3390
Nouvelle Zélande: +64 9 6345350
Japon: +81 45 471 2281
Taïwan: +886 2 25700068
Singapour: +65 6829 2920
Thaïlande: +66 210 54613
Chine: +86 400-088-3566
Australie (appel gratuit): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334

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