Notre centre de réparation interne à Pilz propose des conseils détaillés aux clients . Quelle que soit la région du monde dans laquelle vous ou vos machines êtes installés, vous disposez toujours d’un contact local chez nous. Celui-ci vous conseille également sur toutes les questions vous permettant de décider si le choix le plus judicieux est une réparation ou une pièce de rechange.
Cette prestation peut également être librement associée avec les prestations d’autres modules.
Service de réparation et de pièces de rechange
Productivité accrue grâce à la disponibilité rapide des composants
Analyse
Analyse et recherche d’erreurs sur les appareils Pilz
Pièces de rechange
Réparation ou remplacement des produits défectueux
Express
Réparation rapide et expédition en express dans le cadre du support Premium et All-in
Prestations complémentaires Premium et All-in
Avec les modules Pilz Care Premium et All-in, nous traitons vos réparations en priorité et expédions toujours les produits réparés ou de remplacement en express. Par ailleurs, vous profitez de nombreux services personnalisés supplémentaires, tels qu’un produit de remplacement pendant la réparation ou des rapports de documentation sur les erreurs.
Vos avantages en un coup d’œil :
- Productivité accrue grâce au fonctionnement garanti de vos composants de sécurité et d’automatismes
- Sécurité maximale sur le lieu de travail
- Réduction des coûts grâce à l’utilisation à long terme des composants
- Remplacement rapide des appareils pour des temps d’arrêt réduits
- Réduction des risques dus à une mauvaise utilisation des produits
Le service de réparation et de pièces de rechange ainsi que le module supplémentaire Express font partie de Pilz Care. Vous trouverez ici toutes les informations relatives à Pilz Care :
Votre contact chez Pilz pour vos demandes de réparation et vos questions sur les réparations en cours
Téléphone : +49 711 3409-7777
E-mail : Repair-Centre-Hotline@pilz.de
Veuillez envoyer le produit à réparer à l’adresse suivante :
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
D-73760 Ostfildern
Allemagne
Interlocuteur(s)
Siège social
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Allemagne
Téléphone: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de
Assistance technique
Téléphone: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com
Amérique
- Mexique: +52 55 5572 1300
- Brésil: + 55 11 4942-7032
- États-Unis (appel gratuit): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europe
- Irlande: +353 21 4804983
- Autriche: +43 1 7986263-444
- Finlande: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Italie: +39 0362 1826711
- Russie: +7 495 6654993
- Espagne: +34 938497433
- Danemark: +45 74436332
- Suisse: +41 62 889 79 32
- Allemagne: +49 711 3409 444
- Belgique: +32 9 321 75 70
- Turquie: +90 216 5775552
- Pays-Bas: +31 347 320477
- France (appel gratuit): +33 3 88104000
- Suède: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugal: +351 229 407 594
- Royaume-Uni: +44 1536 460866
Asie-Pacifique
- Corée du Sud: +82 31 778 3390
- Nouvelle Zélande: +64 9 6345350
- Japon: +81 45 471 2281
- Taïwan: +886 2 25700068
- Singapour: +65 6829 2920
- Thaïlande: +66 210 54613
- Chine: +86 400-088-3566
- Australie (appel gratuit): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334