Nuestro centro de reparaciones Pilz interno ofrece asistencia integral al cliente. No importa en qué lugar del mundo se encuentren sus máquinas; siempre tenemos una persona de contacto local para atenderle. Le ayudará también a elegir entre una reparación o un recambio cuando existan dudas sobre la opción más ventajosa.
Este servicio puede combinarse libremente con las prestaciones de otros módulos.
Servicio de reparación y recambios
Más productividad al agilizar la disponibilidad de componentes
Análisis
Análisis y localización de fallos en dispositivos Pilz
Recambios
Reparación o sustitución de productos defectuosos
Express
Procesamiento rápido de reparaciones y envío exprés con soporte Premium y All-in
Prestaciones complementarias Premium y All-in
Con los módulos Pilz Care Premium y All-in procesamos sus reparaciones con prioridad y enviamos los productos reparados o de sustitución por vía Express. Además disfrutará de otras muchas prestaciones individuales adicionales como, p. ej., un producto de sustitución durante la reparación o informes de documentación de fallos.
Las ventajas a primera vista:
- Más productividad al garantizar el funcionamiento correcto de sus componentes de seguridad y automatización
- Máxima seguridad en el lugar de trabajo
- Reducción de costes mediante el uso de componentes duraderos
- La sustitución rápida de dispositivos asegura tiempos de parada cortos
- Minimización de riesgos por uso incorrecto de productos
El servicio de reparación y recambios y el módulo complementario Express son parte integrante de Pilz Care. Aquí encontrará todo lo que hay que saber sobre Pilz Care:
Su vía de contacto con nosotros para su petición de reparación y seguimiento de reparaciones en curso
Teléfono: +49 711 3409-7777
Correo electrónico: Repair-Centre-Hotline@pilz.de
Enviar el producto defectuoso a la siguiente dirección:
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
D - 73760 Ostfildern
Germany
Contacto
Sede central
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Alemania
Teléfono: +49 711 3409-0
Correo-e: pilz.gmbh@pilz.de
Asistencia técnica
Teléfono: +49 711 3409 444
Correo-e: support@pilz.com
América
- México: +52 55 5572 1300
- Brasil: + 55 11 4942-7032
- Estados Unidos de América (gratuito): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Canadá: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Irlanda: +353 21 4804983
- Austria: +43 1 7986263-444
- Finlandia: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Italia: +39 0362 1826711
- Rusia: +7 495 6654993
- España: +34 938497433
- Dinamarca: +45 74436332
- Suiza: +41 62 889 79 32
- Alemania: +49 711 3409 444
- Bélgica: +32 9 321 75 70
- Turquía: +90 216 5775552
- Países Bajos: +31 347 320477
- Francia (gratuito): +33 3 88104000
- Suecia: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugal: +351 229 407 594
- Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte: +44 1536 460866
Pacífico asiático
- Corea del Sur: +82 31 778 3390
- Nueva Zelanda: +64 9 6345350
- Japón: +81 45 471 2281
- Taiwán: +886 2 25700068
- Singapur: +65 6829 2920
- Tailandia: +66 210 54613
- China: +86 400-088-3566
- Australia (gratuito): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334