Vårt Pilz-interna reparationscentrum erbjuder dig heltäckande kundsupport. Det spelar ingen roll var i världen du eller dina maskiner är – du har alltid en lokal kontaktperson hos oss. Kontaktpersonen ger dig rådgivning i alla frågor om huruvida det är lämpligare med en reparation eller en reservdel.
Denna tjänst kan även kombineras fritt med tjänster från andra moduler.
Reparations- och reservdelsservice
Högre produktivitet genom snabb tillgänglighet för komponenter
Analys
Felanalys och felsökning för Pilz-enheter
Reservdelar
Reparation eller byte av defekta produkter
Express
Snabb behandling av reparationer och expressleverans med Premium- och All-in-support
Tilläggstjänsterna Premium och All-in
För Pilz Care-modulerna Premium och All-in behandlar vi dina reparationer med prioritet och skickar alltid de reparerade delarna eller reservdelarna med expressleverans. Du får dessutom många individuella tilläggstjänster, exempelvis en ersättningsprodukt under reparation eller rapporter om dokumentering av fel.
Snabböversikt över fördelarna:
- Högre produktivitet genom att säkerställa funktionen hos dina säkerhets- och automationskomponenter
- Maximal säkerhet på arbetsplatsen
- Lägre kostnader tack vare långsiktig användning av komponenterna
- Snabbt byte av enheter ger korta stilleståndstider
- Minimering av risker vid felaktig användning av produkter
Reparations- och reservdelsservicen och tilläggsmodulen Express är del av Pilz Care. Här hittar du allt om Pilz Care:
Din kontakt till oss för dina reparationsförfrågningar och frågor om pågående reparationer
Telefon: +49 711 3409-7777
E-post: Repair-Centre-Hotline@pilz.de
Skicka produkten som ska repareras till följande leveransadress:
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
D - 73760 Ostfildern
Tyskland
Kontaktperson
Huvudkontor
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Tyskland
Telefon: +49 711 3409-0
E-post: pilz.gmbh@pilz.de
Teknisk support
Telefon: +49 711 3409 444
E-post: support@pilz.com
Amerika
- Mexiko: +52 55 5572 1300
- Brasilien: + 55 11 4942-7032
- USA (avgiftsfritt): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Kanada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Irland: +353 21 4804983
- Österrike: +43 1 7986263-444
- Finland: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Italien: +39 0362 1826711
- Ryssland: +7 495 6654993
- Spanien: +34 938497433
- Danmark: +45 74436332
- Schweiz: +41 62 889 79 32
- Tyskland: +49 711 3409 444
- Belgien: +32 9 321 75 70
- Turkiet: +90 216 5775552
- Nederländerna: +31 347 320477
- Frankrike (avgiftsfritt): +33 3 88104000
- Sverige: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugal: +351 229 407 594
- Storbritannien: +44 1536 460866
Asien-Stillahavsregionen
- Sydkorea: +82 31 778 3390
- Nya Zeeland: +64 9 6345350
- Japan: +81 45 471 2281
- Taiwan: +886 2 25700068
- Singapore: +65 6829 2920
- Thailand: +66 210 54613
- Kina: +86 400-088-3566
- Australien (avgiftsfritt): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334