Serviço adaptado às necessidades do cliente: Com o novo programa Pilz Care, a Pilz oferece módulos de suporte que podem ser reservados individualmente para produtos no mundo inteiro, garantindo a disponibilidade máxima da máquina.
Ostfildern, 30 de mar. de 2021
Suporte individual de produtos com Pilz Care: suporte feito sob medida
O programa Pilz Care inclui módulos de suporte que podem ser reservados individualmente para os produtos da Pilz, estes módulos são montados de acordo com as necessidades do cliente e dependendo da área de aplicação e tipo de máquina. Assim, os clientes recebem exatamente o serviço de que precisam, a custos fixos e planejáveis. A Pilz oferece o mesmo escopo padrão de serviços no mundo todo, garantindo processos de suporte enxutos.
Contrato individual e confiável
A oferta vai desde o pacote básico “Support Basic”, passando por “Support Premium” até o pacote completo “Support All-In”. Todos os módulos garantem a disponibilidade da máquina ideal e incluem suporte telefônico, assistência no local e fornecimento de peças de reposição. A diferença entre os respectivos contratos é o tempo de resposta necessário da Pilz, que é fixo e oferece um alto nível de confiabilidade. Os clientes também minimizam os tempos de parada das máquinas graças à rápida disponibilidade de peças e produtos de reposição e suporte remoto.
Suporte contínuo aumenta a disponibilidade
O suporte sob medida da Pilz também inclui serviços adicionais, como a inspeção periódica dos dispositivos técnicos de proteção. Os erros são identificados e corrigidos, aumentando a disponibilidade da máquina e a segurança do sistema, além de garantir a proteção contra responsabilidade civil. Operadores de máquinas e gerentes de manutenção em indústrias rápidas, como a indústria de processo ou a área de logística, se beneficiam do Pilz Care.
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Alemanha
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Telefone: +49 711 3409 - 158
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Américas
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- Brasil: + 55 11 4942-7032
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- Canadá: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Irlanda: +353 21 4804983
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- Finlândia: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Itália: +39 0362 1826711
- Rússia: +7 495 6654993
- Espanha: +34 938497433
- Dinamarca: +45 74436332
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- Alemanha: +49 711 3409 444
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- Turquia: +90 216 5775552
- Holanda: +31 347 320477
- França (gratuito): +33 3 88104000
- Suécia: +46 300 13990 / +45 74436332
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- Reino Unido: +44 1536 460866
Ásia Pacífico
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- Nova Zelândia: +64 9 6345350
- Japão: +81 45 471 2281
- Taiwan: +886 2 25700068
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- Tailândia: +66 210 54613
- China: +86 400-088-3566
- Austrália (gratuito): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334