Pilz Care – technická podpora

Individuální podpora pro maximální využitelnost strojů

Pilz Care nabízí velmi kvalitní technickou podporu pro Vaše stroje a zařízení vybavené produkty Pilz. Součástí balíčků Pilz Care je např.

rychlá pomoc a konzultace v případě technických otázek k aplikacím,
podpora na místě nebo
rychlá oprava a expresní dodávka náhradních dílů.

Kompetentní technici v našich dceřiných společnostech kdekoli na světě se individuální podporou postarají o maximální využitelnost Vašich strojů. Zvyšte produktivitu Vašich strojů a zařízení rámcovou smlouvou přizpůsobenou přesně Vašim speciálním požadavkům. S naší podporou a s našimi řešeními je bezpečnost Vašich pracovníků zaručena.

Přehled výhod:

Expertní znalosti

Vysoce kvalitní technická podpora poskytovaná experty na automatizaci pro všechny komponenty Pilz

Rychle na místě

Maximální využitelnost strojů zajištěná pevně dohodnutou dobou reakce, např. návštěvy technika nebo dodávky náhradních dílů.

Dostupná 24 hodin denně

Naše podpora poskytovaná každý den po celých 24 hodin zajistí minimální prostoje.

Snížení nákladů

Optimalizace nákladů a spolehlivé plánování nákladů díky individuálním rámcovým smlouvám přizpůsobených Vašim požadavkům. Platíte pouze služby, které skutečně potřebujete.

Optimalizované řízení skladu

Díky našim expresním dodávkám není nutné udržovat velké skladové zásoby. Ušetříte náklady na skladování a potřebné díly zaplatíte teprve tehdy, až je budete skutečně potřebovat.

Přenesení činností

Naše technická podpora za Vás provede činnosti, které interně nelze zajistit nebo by byly pro Vás nákladově příliš náročné.

Zajištění bezpečnosti

Zaručte optimální bezpečnost strojů a zařízení. Naši zkušení specialisté v oboru automatizace zajistí pravidelnou a profesionální údržbu a modernizaci Vašich strojů a přístrojů.

Jsme tu pro Vás, ať jste kdekoli

Štíhlé a jednotné procesy – na jakémkoli místě na Zemi. Naše dceřiné společnosti poskytují jednotné výkony v jakékoli zemi. Stejný rozsah prací a zaručeně stejné bezpečností standardy – bez ohledu na to, na kterém kontinentu se Váš závod nachází.

Rychlé řešení pro Vaše stroje a zařízení - údržba na dálku

Kdykoli není možná nebo nutná naše přítomnost, pomůžeme Vám rychle a snadno formou vzdálené podpory. Vzdálená podpora je výhodná při rychlém odstraňování poruch i odpovědi na různé dotazy například při uvádění přístrojů do provozu nebo integraci nových zařízení do systému. Výhodou pro Vás je minimalizace prostojů, rychlý přístup k technickým informacím a pružná doba reakce na nečekané problémy. Vzdálená podpora je pevnou součástí modulu All-in našeho programu péče poskytované společností Pilz. Všechny moduly a služby najdete v následující tabulce.

Moduly Pilz Care

Pilz Care zahrnuje 3 moduly podpory a celou řadu dalších činností. Všechny moduly jsou individuálně vzájemně kombinovatelné. Zpracujeme Vám nabídku, která bude přesně pokrývat Vaše požadavky. Získáte individuální smlouvu na kompletní balíček podpory.

	Support Basic	Support Premium	Support All-in
	Solidní základ pro maximální využitelnost strojů	Pro ještě rychlejší reakce	Podpora kdykoli a kdekoli – i vzdálená
Technická horká linka				Více informací
Technická horká linka 24/7	—	—		Více informací
Podpora na místě				Více informací
Prvotřídní podpora přímo na místě	—			Více informací
Opravy a servis náhradních dílů				Více informací
Expresní opravy a servis náhradních dílů	—			Více informací
Vzdálená podpora	—	—		Více informací
Pilz Care Units (16hodinová podpora* kompletní služby)	volitelné	volitelné
	Smlouva není zapotřebí	Zeptejte se hned teď	Zeptejte se hned teď