Služby podle potřeb zákazníka: Svým novým programem Pilz Care nabízí Pilz pro své produkty individuální rezervovatelné podpůrné moduly, které zaručí maximální využitelnost strojů.
Ostfildern, 30. 3. 2021
Individuální podpora produktů s Pilz Care – podpora na míru
Program Pilz Care zahrnuje individuální podpůrné moduly pro produkty Pilz s možností registrace, které je možné sestavit na přání zákazníka podle účelu použití a druhu stroje. Zákazníci tak obdrží produkt dokonale přizpůsobený potřebám, a to za plánovatelnou, pevně vykalkulovanou cenu. Pilz nabízí jednotný rozsah stejných služeb kdekoli na světě a poskytuje tím mimořádně snadnou podporu.
Individuální a spolehlivá dohoda
Zákazníci si mohou vybrat základní nabídku „Support Basic“ nebo „Support Premium“ až kompletní „Support All-In“. Všechny moduly zajišťují optimální využitelnost stroje a zahrnují telefonickou podporu, pomoc na místě a dodávku náhradních dílů. Od aktuálních rámcových smluv se tento způsob odlišuje požadovanou dobou reakce společnosti Pilz, která je pevně dohodnuta a je vždy spolehlivě dodržena. Rychlá dostupnost náhradních dílů a produktů a rovněž vzdálená pomoc minimalizují doby výpadků produkce u zákazníka.
Průběžná podpora zvyšuje využitelnost
Podpora na míru poskytovaná společností Pilz zahrnuje i doplňkové činnosti, například pravidelné inspekce technických ochranných zařízení. Poruchy jsou identifikovány a odstraňovány velmi rychle a to zvyšuje využitelnost strojů i bezpečnost celého zařízení a navíc zaručuje ochranu v případě odpovědnosti. Výhody Pilz Care uvítají zejména provozovatelé strojů a vedoucí údržby v rychle se rozvíjejících oborech jako zpracovatelský průmysl nebo logistika.
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Německo
Telefon: +49 711 3409-0
E-Mail: pilz.gmbh@pilz.de
Amerika
- Mexiko: +52 55 5572 1300
- Brazílie: + 55 11 4942-7032
- Spojené státy americké (bezplatné): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Kanada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Evropa
- Irsko: +353 21 4804983
- Rakousko: +43 1 7986263-444
- Finsko: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Itálie: +39 0362 1826711
- Rusko: +7 495 6654993
- Španělsko: +34 938497433
- Dánsko: +45 74436332
- Švýcarsko: +41 62 889 79 32
- Německo: +49 711 3409 444
- Belgie: +32 9 321 75 70
- Turecko: +90 216 5775552
- Nizozemí: +31 347 320477
- Francie (bezplatné): +33 3 88104000
- Švédsko: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portugalsko: +351 229 407 594
- Velká Británie: +44 1536 460866
Asie a Tichomoří
- Jižní Korea: +82 31 778 3390
- Nový Zéland: +64 9 6345350
- Japonsko: +81 45 471 2281
- Tchaj wan: +886 2 25700068
- Singapur: +65 6829 2920
- Thajsko: +66 210 54613
- Čína: +86 400-088-3566
- Austrálie (bezplatné): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334