Il centro di riparazione interno di Pilz offre un’assistenza clienti completa. Ovunque voi e le vostre macchine vi troviate, potrete sempre contare su un contatto locale di Pilz che vi saprà consigliare anche sull’opportunità di procedere con la riparazione piuttosto che la sostituzione di un componente.
Questo servizio può essere liberamente combinato con servizi di altri moduli.
Servizio riparazioni e ricambi
Produttività più elevata grazie alla rapida disponibilità di componenti
Analisi
Analisi e ricerca guasti per dispositivi Pilz
Ricambi
Riparazione e sostituzione di prodotti guasti
Express
Riparazione veloce e spedizione rapida con i supporti Premium e All-in
Servizi aggiuntivi Premium e All-in
Con i moduli Pilz Care Premium e All-in le riparazioni vengono evase con priorità elevata e i prodotti riparati o sostituti vengono spediti con la modalità Express. Inoltre, sono disponibili molti altri servizi aggiuntivi personalizzati, come ad esempio la possibilità di avere un prodotto sostitutivo durante un intervento di riparazione o i rapporti relativi ai guasti.
I vantaggi in breve:
- Produttività più elevata grazie alla garanzia della funzionalità dei componenti dedicati a automazione e sicurezza
- Massima sicurezza sul luogo di lavoro
- Riduzione dei costi grazie a un utilizzo duraturo dei componenti
- La rapidità nella sostituzione dei dispositivi consente di ridurre i tempi di inattività
- Minimizzazione dei rischi legati ad un errato impiego dei prodotti
Il servizio riparazioni e ricambi e il modulo aggiuntivo Express fanno parte di Pilz Care. Tutte le informazioni su Pilz Care sono disponibili qui:
Per le richieste di riparazione o domande relative a riparazioni in corso contattare
Telefono: +49 711 3409-7777
E-Mail: Repair-Centre-Hotline@pilz.de
È possibile inviare il prodotto da riparare al seguente indirizzo:
Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
D - 73760 Ostfildern
Germania
Contatto
Quartier generale
Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Germania
Telefono: +49 711 3409-0
E-mail: pilz.gmbh@pilz.de
Supporto tecnico
Telefono: +49 711 3409 444
E-mail: support@pilz.com
America
- Messico: +52 55 5572 1300
- Brasile: + 55 11 4942-7032
- Stati Uniti (gratuito): +1 877-PILZUSA (745-9872)
- Canada: +1 888-315-PILZ (315-7459)
Europa
- Irlanda: +353 21 4804983
- Austria: +43 1 7986263-444
- Finlandia: +358 10 3224030 / +45 74436332
- Italia: +39 0362 1826711
- Russia: +7 495 6654993
- Spagna: +34 938497433
- Danimarca: +45 74436332
- Svizzera: +41 62 889 79 32
- Germania: +49 711 3409 444
- Belgio: +32 9 321 75 70
- Turchia: +90 216 5775552
- Paesi Bassi: +31 347 320477
- Francia (gratuito): +33 3 88104000
- Svezia: +46 300 13990 / +45 74436332
- Portogallo: +351 229 407 594
- Regno Unito: +44 1536 460866
Asia - Pacifico
- Corea del Sud: +82 31 778 3390
- Nuova Zelanda: +64 9 6345350
- Giappone: +81 45 471 2281
- Taiwan: +886 2 25700068
- Singapore: +65 6829 2920
- Thailandia: +66 210 54613
- Cina: +86 400-088-3566
- Australia (gratuito): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334