Pilz Care - tekninen tuki

Yksilöllinen tuki koneen maksimaalista käytettävyyttä varten

Pilz Care tarjoaa korkealaatuista teknistä tukea koneittesi ja järjestelmiesi kaikille Pilz-tuotteille. Pilz Care -pakettien komponentit ovat mm.

nopea apu ja neuvonta sovelluksiin liittyvissä teknisissä kysymyksissä,
tuki paikan päällä tai
nopea korjaus ja varaosien pikatoimitus.

Tytäryhtiöidemme pätevät teknikot varmistavat koneiden maksimaalisen käytettävyyden kaikkialla maailmassa näiden yksilöllisten tukipalvelujen avulla. Paranna koneidesi ja järjestelmiesi tuottavuutta tarpeisiisi räätälöidyllä puitesopimuksella. Ja varmista työntekijöidesi turvallisuus tuella ja ratkaisulla.

Edut yhdellä silmäyksellä:

Hyödynnä asiantuntemusta

Automaatioasiantuntijan korkealaatuinen tekninen tuki kaikille Pilz-komponenteille

Nopeasti paikan päällä

Koneen maksimaalinen käytettävyys sovituilla vasteajoilla esimerkiksi paikan päällä korjauksille tai varaosien toimituksille.

Saatavana 24/7

Ympärivuorokautinen tukemme minimoi seisokit.

Vähentää kuluja

Kustannusten optimointi ja luotettava kustannussuunnittelu yksilöllisesti tarpeisiisi räätälöidyillä puitesopimuksilla. Maksat vain palveluista, joita todella tarvitset.

Optimoi varastohallinta

Vältä suurten varaosamäärien varastointi pikatoimituksillamme. Lasket varastointikustannuksia ja maksat laitteista vasta, kun käytät niitä.

Ulkoista toimintoja

Tekninen tukemme huolehtii toimenpiteistä, joita et voi suorittaa sisäisesti tai jotka haluat siirtää meille kustannussyistä.

Varmista turvallisuus

Varmista optimaalinen järjestelmän ja koneiden turvallisuus. Kokeneet automaatioasiantuntijamme varmistavat säännölliset ja ammattimaiset huollot sekä koneiden ja laitteiden päivitykset.

Lähelläsi maailmanlaajuisesti

Lean ja standardoidut prosessit - tarvittaessa maailmanlaajuisesti. Tytäryrityksemme takaavat yhdenmukaiset palvelut kaikissa maissa. Palvelujen identtinen laajuus ja siten samat turvallisuusstandardit taataan - riippumatta siitä, missä päin maailmaa koneesi sijaitsevat.

Tukea laitoksillesi ja koneillesi etähuollon avulla

Jos käynti paikan päällä ei ole mahdollista tai tarpeen, autamme sinua nopeasti ja helposti etätuen avulla. Etätuki auttaa vianmäärityksessä ja sovelluskysymyksissä, kuten laitteiden käyttöönotossa tai järjestelmän integroinnissa. Hyödyt minimoiduista seisokeista, nopeasta teknisten tietojen saatavuudesta ja lyhyistä vasteajoista odottamattomien ongelmien sattuessa. Etätuki on kiinteä osa Pilz Care -ohjelmamme All-in-moduulia. Kaikki moduulit ja palvelut löytyvät alla olevasta taulukosta.

Pilz Care -moduuli

Pilz Care koostuu 3 tukimoduulista ja suuresta joukosta yksittäisiä plus-palveluita. Kaikki palvelut voidaan yhdistää tarpeen mukaan. Teemme sinulle tarjouksen, joka vastaa juuri sinun vaatimuksiasi. Näin saat yksilöllisen sopimuksen täydestä tukipaketistasi.

	Basic-tuki	Premium-tuki	All-in-tuki
	Vankka perusta koneen maksimaaliselle käytettävyydelle	Vielä nopeammat vasteajat	Tukea aina kun tarvitset - myös etänä
Tekninen Hotline				Lisätietoa
Tekninen Hotline 24/7	—	—		Lisätietoa
Tuki paikan päällä				Lisätietoa
Premium tuki paikan päällä	—			Lisätietoa
Korjaus- ja varaosapalvelu				Lisätietoa
Express korjaus- ja varaosapalvelu	—			Lisätietoa
Etätuki	—	—		Lisätietoa
Pilz Care Units (16 tukituntia* sisällytettyä palvelua)	valinnainen	valinnainen
	Ei vaadi sopimusta	kysy nyt	Kysy nyt

* tukitunteja voi aina varata lisää

Lataa lisätietoa

Pilz Care Plus -palvelut (voidaan valinnaisesti lisätä kaikkiin tukimoduuleihin)

Luomme sinulle yksilöllisen tukipaketin.

ilmaiseen kyselyyn

Pääkonttori

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Saksa

Puhelin: +49 711 3409-0
Sähköposti: pilz.gmbh@pilz.de

Tekninen tuki

Puhelin: +49 711 3409 444
Sähköposti: support@pilz.com

Maakohtaiset tukinumerot

Amerikat

Meksiko: +52 55 5572 1300
Brasilia: + 55 11 4942-7032
Yhdysvallat (ilmainen): +1 877-PILZUSA (745-9872)
Kanada: +1 888-315-PILZ (315-7459)

Eurooppa

Irlanti: +353 21 4804983
Itävalta: +43 1 7986263-444
Suomi: +358 10 3224030 / +45 74436332
Italia: +39 0362 1826711
Venäjä: +7 495 6654993
Espanja: +34 938497433
Tanska: +45 74436332
Sveitsi: +41 62 889 79 32
Saksa: +49 711 3409 444
Belgia: +32 9 321 75 70
Turkki: +90 216 5775552
Alankomaat: +31 347 320477
Ranska (ilmainen): +33 3 88104000
Ruotsi: +46 300 13990 / +45 74436332
Portugali: +351 229 407 594
Iso-Britannia: +44 1536 460866

Aasia ja Tyynenmeren alue

Etelä-Korea: +82 31 778 3390
Uusi-Seelanti: +64 9 6345350
Japani: +81 45 471 2281
Taiwan: +886 2 25700068
Singapore: +65 6829 2920
Thaimaa: +66 210 54613
Kiina: +86 400-088-3566
Australia (ilmainen): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334

Top

Web-koodi: 226461