최고 품질의 미래 지향적 기술을 전 세계에 공급하는 것은 필츠 고객 관계 관리의 핵심입니다.
필츠는 상당 기간 동안 국제 구매 시장의 상황으로 인해 고전을 겪었습니다. 날마다 공급업체로부터 배송 지연 또는 배송 실패 통지를 받고 있습니다. 전자 부품도 인쇄회로기판 또는 플라스틱 제품 못지않게 영향을 받습니다. 이 상황을 타개하고 고객에게 가능한 최선의 공급을 보장하기 위해, 필츠는 올 초부터 중대한 조치를 취하고 있습니다.
플라스틱 입자의 경우에는 많은 제조업체가 원자재 부족과 세계적 봉쇄 조치로 인한 불가항력 조항을 근거로 제시하고 있으며, 다양한 입자와 색상의 생산을 완전히 중단했거나 무기한 연기했습니다.
필츠는 그 중에서도 PNOZsigma 안전 릴레이 및 PNOZmulti 미니 컨트롤러에 사용되는 녹색 플라스틱 입자의 부족 사태에 곧 직면하게 됩니다.
고객을 위한 부품 인도 능력을 보장하기 위해 필츠는 기존의 관례에서 벗어난 접근 방법을 취할 예정이며, 2021년 9월 중순부터 임시로 PNOZsigma 안전 릴레이, PNOZmulti 미니 컨트롤러 및 PMDsigma 모니터링 릴레이 제품을 동일 사양 및 관련 인증을 가진 투명 플라스틱 하우징으로 공급할 것입니다. 제어 캐비닛에서 볼 수 있는 제품의 노란색 전면부는 그대로 유지될 것입니다.
제품은 동일한 필츠 부품 번호로 제공됩니다.
제품을 투명한 외함으로 전환하는 과정이 점진적으로 이루어지며, 수 개월이 걸릴 것입니다. 현재 상황에서는 이렇게 변경된 제품이 언제쯤이면 개별 고객에게 공급될지 정확히 알 수가 없습니다.
투명 입자의 공급은 확보된 상태입니다. 녹색 입자를 다시 충분히 확보할 수 있게 되면 다시 사용할 것입니다.
이러한 이례적 조치에 대해 양해해 주시기를 바랍니다. 녹색 입자의 부족으로 인해서, 전환 기간 동안 투명 하우징의 제품을 공급하는 데 대해 어떠한 예외도 제공할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.
자세한 정보가 필요하면 언제든 문의해 주시기 바랍니다.
