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2015/12/18

技術的なご質問がありますか?

テクニカルサポートは技術的な質問にお答えし、製品選択のアドバイスも提供します。

技術的なご質問の回答や、製品の選択やコンポーネントの使用法についてアドバイスが必要ですか。当社の経験豊富なテクニカルサポートのアプリケーションエンジニアが安全で適格なアドバイスを提供できます。

ピルツテクニカルサポート技術的な課題の実際的な解決策をご提案し、お客様からの質問にも個別に回答します。エラーメッセージが表示された場合の診断を遥かに超えたサポートを提供します。製品選択の支援、回路設計、試運転の質問、運転時の最適化などがすべて含まれます。


製品に依存せず問題解決を重視

個別の問題を最適な方法で解決するために、サポートはピルツ製品だけを対象とするのではなく、お客様の利益のために問題解決を重視したアプローチを取ります。


24時間サポート

次のインターナショナルホットラインをご利用ください。

+49 (0) 711 3409-444
support@pilz.com


問題を遠方からでは解決できない場合、あるいは不具合分析が複雑で対応できない場合、テクニカルサポートが出張し、現場でお客様をサポートします。


プレミアムサービス:遠隔サポート

無料の電話テクニカルサポートに加え、ピルツはプログラムの変更、ソフトウェア更新、試運転などのプレミアムサービスも提供します。


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