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18 dic 2015

Domande tecniche?

Il supporto tecnico fornisce un valido aiuto in caso di domande tecniche e scelta dei prodotti.

Desiderate porre domande tecniche o avete bisogno di supporto nella scelta del prodotto più adatto o nell'utilizzo di componenti? Gli esperti ingegneri applicativi del Tech Support sono in grado di fornirvi un aiuto valido e competente.

Il Pilz Tech Support identifica le soluzioni più pratiche per soddisfare ogni tipo di esigenza tecnica e fornisce risposte precise a ciascuna domanda specifica. Il supporto copre un ampio spettro di argomenti, inclusa la diagnostica in caso di messaggi di errore: aiuto nella scelta dei prodotti, progettazione di circuiti, domande relative alla messa in servizio e all'ottimizzazione durante il funzionamento.


Orientamento alla soluzione e indipendenza dal prodotto

Per poter risolvere in maniera ottimale singoli problemi specifici vengono presi in considerazione non solo prodotti Pilz, ma viene perseguito un approccio orientato alla soluzione e focalizzato sulle esigenze del cliente.


Assistenza 24 ore su 24

La hotline internazionale Pilz è raggiungibile al numero:

+49 (0) 711 3409-444
support@pilz.com


Nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema in remoto, o fosse necessario analizzare l'errore/il guasto, il Tech Support Pilz è in grado di fornire assistenza anche sul posto.


Servizio premium "Remote Support"

Oltre al supporto tecnico telefonico gratuito, Pilz offre anche un servizio premium di "Remote Support" dedicato a modifiche di programma, aggiornamenti software e messa in servizio.


Ulteriori informazioni:

Servizio premium "Remote Support"