Susanne Kunschert : Exercice 2021 et perspectives pour 2022

(Les paroles prononcées ont été rapportées)

« Les dernières années ne nous ont pas facilité la tâche et ont mis chaque jour à l’épreuve les collaborateurs de Pilz dans le monde entier. Malgré tout, le résultat pour 2021 est la confirmation que nos efforts ont été récompensés. Nous avons tenu le cap ensemble, nos collaborateurs et collaboratrices ont travaillé inlassablement et se sont adaptés aux changements en toute flexibilité. Mon frère et moi leur en sommes très reconnaissants. Nous sommes convaincus d’être sortis renforcés de cette crise.

L’exercice 2021 est une année record pour Pilz. Avec un chiffre d’affaires de 348,4 millions d’euros et donc une croissance de 21,7 % par rapport à l’année précédente, nous atteignons un nouveau record dans l’histoire de l’entreprise. Malgré les difficultés de livraison perceptibles, surtout depuis l’été, au niveau des matériaux et des capacités de livraison, nos employés ont pu assurer l’approvisionnement en composants de tous les sites de production et, avec 2,4 millions d’appareils, produire comme jamais auparavant. 

Cette performance de nos collaboratrices et collaborateurs est d’autant plus remarquable compte tenu des problèmes persistants sur le marché de l’approvisionnement. Depuis 2020, nous faisons face à des perturbations des chaînes logistiques d’une ampleur inédite. L’une des raisons pour lesquelles nous avons pu relever les défis est la mise en réseau de nos sites de production d’Ostfildern, de Jintan (Chine) et de Betschdorf (France), sans oublier la standardisation des process. Cela nous a permis de relocaliser la production de manière flexible et ainsi de surmonter les problèmes de livraison. 

La deuxième raison est notre task force « Security of Supply ». Ce groupe opérationnel est composé des achats, du développement, de la technique de production, de la production et des ventes. Ainsi, le service Achats peut collaborer étroitement avec les fournisseurs, signaler les articles manquants et trouver des sources d’approvisionnement supplémentaires. Le service Développement qualifie les pièces et matériaux de substitution, la technique de production pilote l’utilisation des (rares) pièces, la production adapte ses process en toute flexibilité et travaille en flux tendu avec des équipes de renfort quand la disponibilité des pièces est suffisante. Les ventes gardent le contact avec les clients et informent sur les évolutions en cours. 
En ce moment, les engagements des fournisseurs sont souvent sans garanties ou changent rapidement. Nous avons passé des commandes à long terme, à plus ou moins longue échéance en fonction du groupe de marchandises. Pour les composants particulièrement critiques, jusqu’à deux ans à l’avance. 

Notre capacité de livraison est notre priorité absolue. Pour la respecter, Pilz a également recours à des méthodes non conventionnelles. Par exemple, pour pallier une pénurie de granulés de plastique vert, Pilz livre depuis la mi-septembre 2021 des relais de sécurité munis d’un boîtier en matière plastique transparent, sans limitations techniques pour les clients. La modification du boîtier a été effectuée en un temps record et en étroite concertation avec les organismes de contrôle compétents (TÜV, UL, CQC, Kosha et EAC). 
Malgré toutes les mesures prises, Pilz n’a toutefois pas pu éviter certains arrêts de production. Dans ce cas, les clients concernés ont été immédiatement informés et nous avons trouvé ensemble des solutions de remplacement.

Croissance dans tous les secteurs et toutes les régions
Pilz est un fournisseur complet d’automatismes de sécurité. Avec nos solutions d’automatismes, nous contribuons chaque jour à un monde plus numérique, plus connecté, plus flexible, plus efficace, plus sûr et plus sécurisé.
Notre gamme comporte les capteurs, les systèmes de contrôle-commande et le Motion Control, y compris les systèmes pour la communication industrielle, le diagnostic et la visualisation. Une offre internationale de prestations de services, comprenant les conseils, l’ingénierie et les formations, complète la gamme. 

En ce qui concerne les produits, la croissance du chiffre d’affaires 2021 se répartit quasiment à parts égales entre tous les groupes de produits. Cela nous réjouit tout particulièrement, car cela montre que notre gamme de produits est équilibrée. Nous sommes ravis de la réussite du lancement de notre nouveau relais de sécurité myPNOZ destiné à la surveillance en toute sécurité de fonctions telles que l’arrêt d’urgence ou les protecteurs mobiles. Grâce au nouveau myPNOZ Creator, il offre à nos clients un pré-process de commande digital unique pour la sécurité à l’unité. Ainsi, À travers lui, notre équipe de développement et de gestion produit a réussi une véritable innovation. Les avantages offerts par la facilité d’utilisation et la conception modulaire sont très appréciés et les chiffres de vente des derniers mois sont une fois de plus supérieurs à ceux des autres produits. Les prestations de services ont enregistré une croissance équivalente. Nous proposons des prestations de sécurité complètes, adaptées aux exigences particulières de chaque entreprise, tout au long du cycle de vie des machines. Nous garantissons ainsi la conformité aux exigences réglementaires locales telles que le marquage CE en Europe ou encore OSHA aux États-Unis.

Pilz est une entreprise de dimension internationale, comme l’atteste notre taux d’exportation de 75,2 %, un chiffre aussi élevé que l’an passé. Au niveau régional, nous avons connu une croissance particulièrement forte en Asie-Pacifique. Quand on considère l’ensemble du groupe Pilz, la Chine, la Corée et le Japon font partie des pays dans lesquels notre chiffre d’affaires augmente le plus. La tendance des dernières années en matière d’automatismes de sécurité s’est poursuivie. Nos solutions sont par exemple utilisées en Asie pour la fabrication de batteries. L’e-mobilité sur les routes ayant toujours le vent en poupe, de nouvelles capacités de production ont été atteintes. Dans ce domaine, nous avons très bien su répondre aux exigences de sécurité grâce à notre expérience et à nos solutions d’automatismes. Forts de cette expertise, nous voulons également soutenir les fabricants de batteries européens. L’intralogistique est un autre secteur émergent, et pas seulement en Asie. Ici aussi, la sécurité joue un rôle central. Je reviendrai plus tard sur notre offre dans le domaine de l’intralogistique.

Europe En dépit de tensions sur le front des livraisons, nous avons également enregistré une hausse à deux chiffres de notre résultat en Europe et avons terminé l’année 2021 sur un record en ce qui concerne les passations de commandes. La volonté d’investir est particulièrement perceptible. En raison du confinement imposé par le Covid, nos collaborateurs de la région ont élargi l’offre de formations en ligne. Désormais, des formations sur la sécurité des machines sont également proposées en ligne. Le groupe de produits qui a connu la croissance la plus rapide en Europe en 2021 est celui des capteurs. Avec cette gamme de produits, Pilz a gagné de nouvelles parts de marché dans la région. Plus particulièrement, les barrières immatérielles représentent notre principal marché en termes de composants de sécurité. Dans le domaine des installations et des machines spéciales, la demande en solutions de sécurité est élevée dans la région, notamment dans l’industrie automobile, les techniques ferroviaires et l’industrie des semi-conducteurs. 

La région Amériques est structurée de manière très hétérogène. Tandis qu’en Amérique du Nord, les fabricants de machines et les distributeurs sont nos partenaires commerciaux, nous avons de nombreux utilisateurs parmi nos clients en Amérique centrale et du Sud. Sur tous les marchés, Pilz a profité de l’augmentation de la demande en biens de consommation, tels que les denrées alimentaires ou les produits d’hygiène. 

Nous apportons notre aide aussi bien pour la création de nouvelles capacités de fabrication que pour le rétrofit, lequel consiste à moderniser les installations existantes. Nous constatons avec satisfaction que nos parts de marché relatives aux capteurs et aux systèmes de contrôle-commande (y compris les relais) ont continué de croître en Amérique du Nord l’année dernière. En Amérique centrale et du Sud, grâce à notre offre de prestations de services, nous sommes un partenaire courtisé par les grands fabricants internationaux de biens de consommation. Notre capacité à proposer des services de même qualité dans le monde entier nous conduit souvent à participer à d’autres projets sur d’autres sites.

Ressources humaines : Augmentation des effectifs prévue en 2022
Le Groupe Pilz emploie 2 335 collaborateurs (au 31/12/2021) contre 2 366 pour l’année précédente, ce qui correspond à une baisse de 1,3 %. Avec 42 filiales et succursales, Pilz fournit dans le monde la sécurité pour les hommes, les machines et l’environnement. Certaines fêtent en 2022 des anniversaires impressionnants. Par exemple, notre filiale en Angleterre a déjà 35 ans, l’Espagne fête ses 30 années d’existence et le Japon et la Scandinavie vont souffler leurs 25 bougies.

En Allemagne également, le nombre d’employés n’a que légèrement diminué : de 1 012 en 2020 à 993 en 2021 (-1,9 %). Nous avons pu éviter des licenciements opérationnels malgré la crise. Pour cette année, nous envisageons d’embaucher à nouveau des collaborateurs supplémentaires. 

Même en temps de crise, Pilz poursuit ses activités exhaustives et intensives en matière de recherche et de développement, ce qui lui permet de consolider son rôle de leader technique. Le nombre de nos employés dans ce secteur en est la parfaite illustration. À la fin de l’année, près de 21 % de l’effectif total de l’entreprise travaillait dans le domaine de la recherche et du développement.

Chez Pilz, nous voulons collaborer sur le long terme, non seulement avec nos clients et nos partenaires commerciaux, mais avant tout avec nos collaborateurs. Le lien étroit qu’entretient Pilz avec ses collaborateurs se traduit par l’ancienneté dans l’entreprise. En Allemagne par exemple, elle est de 14 ans en moyenne. Quand on sait que nous avons embauché de nombreux collaborateurs avant 2019 (et compte tenu du nombre relativement élevé de collaborateurs qui ont récemment rejoint Pilz), ce chiffre est encore plus remarquable. 

J’aimerais profiter de l’occasion pour saluer quelques-uns de nos collaborateurs : cette année, au siège social d’Ostfildern, pas moins de 10 collaborateurs et collaboratrices fêtent plus de 40 années de bons et loyaux services chez Pilz. De plus, Steve Farrow, directeur de notre filiale en Grande-Bretagne, fête ses 30 ans d’ancienneté chez Pilz, Allan Paulsen, président de Pilz Scandinavia, ses 25 années de service et David Machanek, président de notre filiale autrichienne, son vingtième anniversaire dans la société. Avec ses compétences et ses atouts, chacun d’entre eux a contribué à faire de Pilz l’entreprise familiale internationale qu’elle est aujourd’hui. 

Après les « vétérans », intéressons à présent à la relève : Pilz continue de privilégier la formation professionnelle interne à l’entreprise. Huit apprentis et six étudiants de l’École d’enseignement supérieur par alternance du Bade-Wurtemberg ont commencé leur formation au siège social en 2021. Avec eux, ce sont 46 apprentis et étudiants qui travaillaient chez Pilz au 31 décembre 2021. Cette année, ils vont pouvoir se réjouir : une fois que la situation sanitaire le permettra, ils pourront de nouveau partir à l’étranger. 

Toutefois, les conséquences de la pandémie de Covid-19 continuent de se faire sentir à d’autres niveaux. Le marché du recrutement est actuellement très tendu, aussi bien pour les postes permanents que pour les places d’apprentissage. 

Perspectives pour 2022
Pilz s’attend également à une année 2022 difficile. Certes, les entrées de commandes se maintiennent jusqu’à présent à un niveau record, mais l’approvisionnement en composants électroniques, en métaux et en granulés de plastique reste un défi. En raison de la guerre en Ukraine, il faut s’attendre à de nouvelles augmentations des coûts des matières premières et des matériaux. 
L’équipe Pilz reste très soudée dans le monde entier et nous voulons continuer à travailler au bénéfice de nos clients. Les bonnes relations avec nos clients et nos partenaires commerciaux nous apportent une force supplémentaire. Nous envisageons l’avenir avec confiance.