Näennäisen rajoittamattomien virtualisoitujen IT-resurssien (esim. tietomuisti) tarjoaminen, joita toimittajat hallinnoivat. Käyttö tapahtuu verkon kautta, yleensä Internetin. Käyttäjä voi sovittaa resurssit varsinaisiin tarpeisiinsa. Useimmiten useampi käyttäjä jakaa resurssin, esim. palvelun.
Pilvi-käsite tarkoittaa, että palvelun infrastruktuurin fyysinen sijaintipaikka ei ole merkityksellinen käyttäjälle eikä se ole jäljitettävissä.
(Naaris)