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18/12/2015

¿Tiene preguntas de tipo técnico?

El servicio de asistencia técnica Tech Support ayuda a solucionar preguntas de tipo técnico y a seleccionar productos.

¿Tiene preguntas sobre temas técnicos o dudas a la hora de elegir un producto o utilizar componentes? Los experimentados ingenieros de aplicaciones del departamento Tech Support le proporcionarán ayuda competente y segura.

Pilz Tech Support proporciona soluciones prácticas para retos técnicos y respuestas a medida de preguntas específicas. La asistencia va mucho más allá del diagnóstico en caso de mensajes de error: el programa abarca ayuda para la selección de productos, el diseño de circuitos, preguntas relativas a la puesta en marcha y la optimización durante el funcionamiento.


Enfoque en soluciones genéricas

Para poder solucionar óptimamente problemas específicos se consideran no solo productos de Pilz sino que se trabaja con un enfoque orientado en soluciones específicas para el cliente.


Support las 24 horas del día

El número de nuestra línea de información y consulta (hotline) internacional para clientes es:

+49 (0) 711 3409-444
support@pilz.com


Si no fuera posible solucionar el problema desde la distancia o si fuera demasiado complicado realizar un análisis de fallos, el Tech Support enviará personal para solucionar el tema a pie de instalación.


Servicio Premium Remote Support

Además de la asistencia telefónica gratuita, Pilz ofrece como servicio Premium un "Remote Support" para modificaciones de programas, actualizaciones de software y puesta en marcha.


Más información:

Servicio Premium Remote Support