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Remote Support

Remote Support

Además de la asistencia telefónica técnica gratuita, ahora ofrecemos también "Remote Support" como servicio exclusivo para modificaciones de programas, actualizaciones de software y puesta en marcha de:

  • Sistemas de control programables PSS
  • Periferia descentralizada PSSuniversal
  • Sistemas de bus seguros SafetyBUS p
  • Sistemas de seguridad modulares PNOZmulti
  • Terminales de operador PMIvisu y PMImicro diag

Así es como funciona:

1. Usted llama a nuestra línea de consulta internacional (+49 711 3409-444)
2. Seguirá una breve introducción del técnico de Pilz en el proyecto
3. Prueba de la comunicación mediante conexión con su ordenador
4. Solución del problema "paso a paso" en su pantalla

Requisitos técnicos:

  • acceso a Internet vía ADSL
  • módem analógico o módem RDSI
     

Disponibilidad del "Remote Support":

  • Alemania: Lu - Vi, 8 - 16 horas CEM
  • Idiomas: alemán e inglés

Persona de contacto

Sede central

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Alemania

Teléfono: +49 711 3409-0
Correo-e: pilz.gmbh@pilz.de

Asistencia técnica

Teléfono: +49 711 3409 444
Correo-e: support@pilz.com