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Remote Support

Remote Support

Zusätzlich zum kostenlosen technischen Telefonsupport, bieten wir Ihnen jetzt auch als Premiumdienstleistung "Remote Support" für Programmänderungen, Softwareupdates und Inbetriebnahme an für:

  • Programmierbare Steuerungssysteme PSS
  • dezentrale Peripherie PSSuniversal
  • sichere Bussysteme SafetyBus p
  • modulare Sicherheitssysteme PNOZmulti
  • Bedienterminals PMIvisu und PMImicro diag

Und so funktioniert es:

1. Sie rufen bei unserer internationalen Hotline (+49 711 3409-444) an
2. Es folgt eine kurze Einführung des Pilz-Technikers in das Projekt
3. Test der Verbindung durch Aufschaltung auf Ihren Rechner
4. Problemlösung "Schritt für Schritt" an Ihrem Bildschirm

Technische Voraussetzungen:

  • Internetzugang via DSL
  • Analog oder ISDN-Modem

Verfügbarkeit des "Remote Support":

  • Deutschland: Mo-Fr, 8 - 16 Uhr MEZ
  • Sprachen: deutsch und englisch

Ansprechpartner

Stammhaus

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Deutschland

Telefon: +49 711 3409-0
E-Mail: pilz.gmbh@pilz.de

Technischer Support

Telefon: +49 711 3409 444
E-Mail: support@pilz.com

Amerika

  • Vereinigte Staaten (gebuehrenfrei): +1 877-PILZUSA (745-9872)
  • Brasilien: + 55 11 4942-7028
  • Mexiko: +52 55 5572 1300
  • Kanada: +1 888-315-PILZ (315-7459)

Europa

  • Italien: +39 0362 1826711
  • Niederlande: +31 347 320477
  • Österreich: +43 1 7986263-444
  • Russland: +74956654993
  • Deutschland: +49 711 3409 444
  • Spanien: +34 938497433
  • Türkei: +90 216 5775552
  • Dänemark: +45 74436332
  • Frankreich (gebuehrenfrei): +33 3 88104000
  • Irland: +353 21 4804983
  • Finnland: +358 10 3224030 / +45 74436332
  • Schweden: +46 300 13990 / +45 74436332
  • Großbritannien: +44 1536 462203
  • Belgien: +32 9 321 75 75
  • Schweiz: +41 62 88979 30

Asien-Pazifik

  • Taiwan: +886 2 25681600
  • Australien: +61 3 9560 0621
  • Neuseeland: +64 9 6345350
  • China: +86 21 60880878-216
  • Japan: +81 45 471 2281
  • Südkorea: +82 31 778 3390