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Business-Knigge

Zielsetzung

Gute Umgangsformen liegen voll im Trend, denn Stil und Etikette schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. Ob im Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern, Vorgesetzten und Kollegen – durch sicheres Auftreten bleiben Sie positiv in Erinnerung und sind langfristig erfolgreicher. Ziel des Seminars ist, zeitgemäße Verhaltensformen kennenzulernen und dabei Natürlichkeit und die eigene Persönlichkeit zu bewahren. Sie erfahren, was sich in Sachen Stil und Etikette verändert hat und erhalten wertvolle Tipps – vom perfekten Sitz der Krawatte über den Handschlag, der Eindruck hinterlässt, bis zum Digestif beim Geschäftsessen – für Ihren erfolgreichen Auftritt im Business.

Inhalte

  • Grundlagen
    • Worum ging es Knigge eigentlich?
    • Stil als Unternehmensinteresse
    • Knigge im 21. Jahrhundert - zeitgemäßer Umgang mit der Etikette
  • Business-Knigge mit Persönlichkeit
  • Ihr professioneller Autritt
    • Begrüßen und bekanntmachen
    • Siezen oder Duzen?
    • die richtige Anrede, Titel und Begrüßen
    • Umgang mit Visitenkarten
    • Small Talk
    • nonverbale Kommunikation
  • Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
    • die klassische Speisenfolge
    • Tischmanieren und Esskultur - von Aperitif bis Fingerfood
    • vorbildliches Verhalten am Buffet
    • geeignete Gespräche bei Tisch
    • Rechnung und Trinkgeld
  • Business-Kleidung
    • der Stellenwert von Äußerlichkeiten
    • Kleidung als Botschaft und kommunikativer Auftritt
    • die Bedeutung von Farben
  • Fettnäpfchen - ein Fehler, was nun?

Zielgruppen

  • Abteilungsleiter
  • Teammanager
  • mittleres Management
  • Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Ihre Vorteile

  • Durch souveränes Verhalten erhöhen sie Ihre Flexibilität, Ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden
  • verbal und nonverbal punkten
  • souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen

Schulungsstandorte und Termine

Ostfildern

Bestellnummern 1T000137
Dauer 2 Tage
9:00 bis 17:00 Uhr
9:00 bis 16:30 Uhr
Maximale Teilnehmerzahl 30
Preis 680,- EUR netto pro Person
Weitere Informationen
Dates and registration
11.04.2018 - 12.04.2018
25.09.2018 - 26.09.2018
Stammhaus

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
Deutschland

Telefon: +49 711 3409-0
E-Mail: info@pilz.de