Remote Support

Remote Support

Zusätzlich zum kostenlosen technischen Telefonsupport, bieten wir Ihnen jetzt auch als Premiumdienstleistung "Remote Support" für Programmänderungen, Softwareupdates und Inbetriebnahme an für:

  • Programmierbare Steuerungssysteme PSS
  • dezentrale Peripherie PSSuniversal
  • sichere Bussysteme SafetyBus p
  • modulare Sicherheitssysteme PNOZmulti
  • Bedienterminals PMIvisu und PMImicro diag

 

Und so funktioniert es:

1. Sie rufen bei unserer internationalen Hotline (+49 711 3409-444) an
2. Es folgt eine kurze Einführung des Pilz-Technikers in das Projekt
3. Test der Verbindung durch Aufschaltung auf Ihren Rechner
4. Problemlösung "Schritt für Schritt" an Ihrem Bildschirm

Technische Voraussetzungen:

  • Internetzugang via DSL
  • Analog oder ISDN-Modem

 

Verfügbarkeit des "Remote Support":

  • Deutschland: Mo-Fr, 8 - 16 Uhr MEZ
  • Sprachen: deutsch und englisch